2026.10.16 (금)
2023.05.27 13:12
bhc치킨이 ‘2023 소비자민원평가대상’ 치킨 부문에서 민원 관리 우수 대상 기업으로 선정됐다. 소비자민원평가대상은 소비자문제연구소 컨슈머리서치가 2022년 한해 동안 소비자고발센터에 제기된 총 13만여건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석한 결과다. bhc는 올해 민원평가에서 가장 높은 93.5점을 받아 교촌치킨, BBQ, 굽네치킨, 네네치킨 등 경쟁사를 제쳤다. 이같은 성과에 대해 bhc 측은 고객 중심의 가맹점 운영 원칙이 결실을 맺은 결과로 분석했다. 실제로 임금옥 bhc 대표는 지난 2017년 취임 후 본사와 가맹점 간 본연의 역할과 책임, 고객 중심의 영업 규칙 준수를 강조했다. 당시 영업시간 준수나 고객 컴플레인...
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