영종구, 매주 월요일 ‘야간 민원실’ 운영

[더파워 이강율 기자] 낮 시간에 구청을 찾기 어려운 직장인과 맞벌이 가정도 퇴근 후 여권 신청과 각종 증명서 발급 업무를 처리할 수 있게 됐다. 인천 영종구가 매주 월요일 민원실 운영 시간을 오후 8시 30분까지 연장한다.

영종구는 평일 근무시간에 행정기관을 방문하기 어려운 주민을 위해 매주 월요일 ‘야간 민원실’을 운영하고 있다고 28일 밝혔다.

야간 민원실은 공휴일을 제외한 매주 월요일 오후 6시 30분부터 오후 8시 30분까지 영종구청 3층 민원지적과에서 운영된다. 직장인과 자영업자, 맞벌이 가정 등 평일 낮에 시간을 내기 어려운 주민의 민원 처리 부담을 줄이는 데 초점을 맞췄다.

특히 여권 발급 신청과 수령 업무를 야간에도 처리할 수 있도록 했다. 본인 방문이 필요한 업무 특성상 근무시간과 겹쳐 불편을 겪었던 주민들이 퇴근 후 민원실을 이용할 수 있다.

주민등록등본·초본과 인감증명서, 가족관계증명서 등 각종 통합 증명서도 발급받을 수 있다. 혼인신고와 출생신고 등 가족관계 등록 업무도 야간 민원실에서 처리한다.

영종구는 단순한 운영시간 연장을 넘어 주민이 생업을 마친 뒤에도 필요한 행정서비스를 받을 수 있도록 접근성을 높이는 데 의미를 두고 있다. 민원 처리를 위해 별도로 휴가를 내거나 근무시간을 조정해야 하는 불편을 줄인다는 취지다.

구는 앞으로도 주민 생활과 밀접한 민원 편의 시책을 추가로 발굴해 행정서비스 이용 과정에서 발생하는 시간적·물리적 부담을 줄여나갈 계획이다.

손화정 영종구청장은 "야간 민원실은 주민들의 일상 속 불편을 줄이고 행정 접근성을 높이기 위해 마련한 생활밀착형 행정서비스"라며 "앞으로도 주민들이 체감할 수 있는 맞춤형 민원 서비스를 확대하고 편리한 행정환경을 조성하겠다"고 밝혔다.

이강율 더파워 기자 adamleeky@thepowernews.co.kr