카카오, '톡 비즈 솔루션' 신규 서비스 론칭

[더파워=김찬영 기자] 카카오가 카카오톡을 기반으로 비즈니스 파트너를 돕는 ‘톡 비즈 솔루션’의 일환으로 신규 서비스를 론칭한다고 28일 밝혔다.



카카오는 지난해 10월 톡 비즈 솔루션의 출발점으로 통합 비즈니스 플랫폼인 '카카오 for 비즈니스'를 오픈해 파트너의 사업 경쟁력 강화, 고객 확보·관리를 돕고 있다. 본 서비스를 강화하고자 '카카오 싱크', '스마트 메시지', '비즈니스 인증' 등 기능을 출시했다.

'카카오 싱크'는 카카오톡 이용자가 파트너사 회원으로 가입할 수 있게 돕는 서비스다. 클릭 한 번이면 가입이 가능하다. 별도 앱 설치나 로그인도 필요 없다. 파트너사는 취득한 고객 데이터를 가지고 정교한 마케팅이 가능하다.

'스마트 메시지'는 인공지능 기반 메시지 발송 서비스다. 파트너사가 원하는 다양한 형태의 메시지를 소수의 친구에게 보낸 후, 메시지를 수신한 친구의 반응을 분석해 최적 메시지를 선정해 다른 친구에게 보낸다. 실시간 발송 통계 파악이 가능하고, 소비자 반응도 자동 분석해준다.

'비즈니스 인증'은 보안 서비스다. 파트너사가 공인된 플러스 친구임을 증명해준다. 이용자가 알기 쉽도록 별도의 인증도 달았다. 인증을 거친 기업은 검색 상단에 노출된다.

신석철 카카오 비즈파트너부문 부사장은 "새로운 서비스를 통해 사업자 비즈니스 활동에 실질적인 도움을 제공할 수 있을 것으로 기대한다"며 "카카오 비즈니스 파트너들이 사업 성장과 고객 관리에 있어 최고의 효과를 창출할 수 있도록 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다.

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