(더파워뉴스=민진 기자) 경호업체 ㈜이에스아이컴퍼니가 서비스 사업장에 전문 보안관을 배치해 평소엔 민원 안내업무와 질서유지를 담당하며 비상 상황 시에는 직원과 내방객을 보호조치 하고 있으며 필요시 증거수집을 할수 있도록 특수장비를 착용해 만일에 사태에 대비한다고 밝혔다.
서비스 사업장에서 고객 편의를 위해 고객응대를 실시하는 사업장이 해마다 늘어나고 있지만 서비스를 제공하는 과정에서 악성 민원문제로 인해 상처받고 고통받는 근로자들이 해마다 늘어나고 있다.
최근에는 동사무소 차량사업소 개인병원등 악성 민원 발생이 많은 곳에 전문적인 보안 근로자를 채용해 배치하고 보안메뉴얼 만들고 모의훈련까지 진행하고 있으며 예산을 확대 해 민원구역에 전문 보안업체를 순차적으로 배치해서 폭행 및 폭언등 비상 시 상황에 대비한다고 한다.
악성 민원으로 인해 고통받고 상처받는 근로자가 늘어날수록 악성 민원에 대한 전문 보안인력 배치는 선택이 아닌 필수가 되어가고 있다.
이에스아이컴퍼니는 “보안관 파견 서비스를 현재 서울 경기권을 중심으로 관리 운영하고 있으며, 내년부터는 전국으로 확대해 직원 보호조치 및 질서유지 업무를 확대한다”고 전했다.
보안관 파견에 관련 된 자세한 사항 및 문의사항은 ㈜이에스아이컴퍼니 홈페이지를 통해 확인 할 수 있다.
