[더파워 최성민 기자] PC방 창업 시장에서 재창업 비율은 브랜드에 대한 신뢰와 만족도를 가장 직관적으로 보여주는 지표로 평가된다. 레드포스 PC방은 로열티를 받지 않는 운영 구조를 바탕으로, 브랜드 출범 이후 현재까지 내부 집계 기준 재창업 비중 60%를 기록하며 눈에 띄는 성과를 나타내고 있다. 동일 브랜드를 다시 선택한 점주 비율이 과반을 넘었다는 점에서, 레드포스 PC방의 운영 방식과 지원 체계가 현장에서 실질적인 평가를 받고 있다는 분석이다.
레드포스 PC방은 현재 전국 120호점 돌파를 앞두고 있으며, 아시아 1호점 개점을 준비하는 등 재창업 흐름을 기반으로 한 글로벌 확장에도 속도를 내고 있다. 해당 브랜드는 프로 e스포츠 구단 농심 레드포스와 누적 1천여 개 이상의 PC방 오픈 경험을 보유한 창업 컨설팅 전문 기업 비엔엠컴퍼니가 함께 운영하고 있다. e스포츠 콘텐츠 운영 역량과 상권 분석, 매장 설계, 운영 컨설팅 등 PC방 창업 전반에 대한 실무 경험이 결합된 구조가 레드포스 PC방의 핵심 경쟁력으로 꼽힌다.
재창업을 이끄는 가장 큰 배경으로는 로열티를 평생 무상으로 제공하는 운영 정책이 지목된다. 레드포스 PC방은 창업과 재창업 과정에서 점주가 가장 부담을 느끼는 고정비 구조를 근본적으로 낮추는 데 초점을 맞췄다. 단기적인 창업 혜택이 아닌 장기 운영을 전제로 한 수익 구조 개선 전략이 실제 재창업 선택으로 이어지고 있다는 평가다.
이 같은 운영 방식은 점주 만족도 제고로 이어지며 동일 브랜드 재선택 사례가 꾸준히 나타나고 있다. 본사는 점주 지원을 일회성에 그치지 않고 지속적으로 이어가며, 베트남 상생 워크숍을 비롯해 배홍동 750박스 지원, 린도 초콜릿 4만 개 전 매장 공급 등 매장 운영에 실질적인 도움이 되는 물자 지원을 정기적으로 진행해 왔다. 이를 통해 운영 부담 완화와 매출 활성화를 동시에 도모하고 있다.
레드포스PC방 전경
비엔엠컴퍼니 서희원 대표는 “실제 PC방 운영 경험과 누적된 창업 노하우를 점주들에게 집약해 제공하고 있다”며 “레드포스 PC방 점주 10명 중 6명이 재창업을 선택하고 있다는 점은 운영 모델에 대한 신뢰를 보여주는 결과”라고 말했다. 이어 “점주들이 다시 선택해준다는 사실 자체가 본사로서는 가장 의미 있는 성과”라고 덧붙였다.
레드포스 PC방은 점주와의 소통을 핵심 운영 원칙으로 삼고 있다. 약 840명의 점주와 예비 창업자가 참여하는 공식 소통 채널을 통해 운영 이슈와 현장 의견을 실시간으로 공유하고 있으며, 임직원들이 직접 소통에 나서 점주의 입장을 반영한 대응 체계를 구축하고 있다는 설명이다.
서 대표는 “2026년은 레드포스 PC방이 재창업 모델을 기반으로 한 단계 도약하는 시기가 될 것”이라며 “농심 레드포스와 함께 베트남 출자를 준비 중이며, 베트남 호치민을 시작으로 해외 시장에서도 재창업 중심의 안정적인 확장을 추진할 계획”이라고 밝혔다.
로열티 무상 정책을 통해 점주의 고정비 부담을 낮추고, 재창업 비중 60%라는 수치로 성과를 입증한 레드포스 PC방은 점주와 본사가 함께 성장하는 구조를 강화해 나가고 있다. 지속 가능한 운영을 우선에 둔 전략이 재창업 시장에서 경쟁력을 갖춘 모델로 자리 잡고 있다는 평가다.
