[더파워 최성민 기자] 통인엔딩컨시어지가 오는 3월 31일, 유품정리 전국 가맹점 모집을 위한 사업설명회를 개최한다고 밝혔다. 이번 설명회는 가족구조 변화 등으로 확대되는 엔딩케어 시장의 흐름을 짚고, 브랜드의 가맹사업 모델과 운영 전략을 소개하기 위해 마련됐다.
통인엔딩컨시어지 엔딩케어사업본부 김권기 전무는 “최근 유품정리는 단순한 정리 업무를 넘어 고인의 삶을 존중하고 유가족의 심리적 부담을 덜어주는 전문 서비스로 인식이 확산되고 있다. 여기에 생전정리, 요양시설 입소 전 정리, 상속 전후 정리, 1인 가구 지원 등으로 서비스 영역이 넓어지면서 시장 성장 가능성도 더욱 주목받고 있다”고 밝혔다.
브랜드 측은 이러한 변화에 맞춰 유품정리를 엔딩케어 산업의 핵심 서비스로 규정하고 있다. 그간의 현장 경험과 신뢰를 바탕으로 고객 안심 서비스 체계를 구축하고, 전국 단위 가맹 네트워크 확대를 본격화한다는 계획이다.
이번 사업설명회에서는 엔딩산업의 미래 전망과 함께 브랜드 철학, 가맹 구조, 운영 지원 시스템, 현장 실무 방향 등을 종합적으로 다룬다. 예비 가맹점주들이 시장성은 물론 서비스의 공공성과 전문성까지 살펴볼 수 있도록 프로그램을 구성했다.
통인엔딩컨시어지는 엔딩코디네이터·유품정리사 자격 교육과정을 포함한 교육지원 체계를 통해 가맹점의 전문성과 현장 대응 역량을 강화할 방침이다. 단순한 가맹점 확대를 넘어 표준화된 교육과 실무 중심의 지원으로 서비스 품질과 브랜드 신뢰도를 함께 높여갈 계획이다.
아울러 상담 및 고객 관리 등에서 AI 기반의 업무 활용 가능성도 함께 제시할 예정이다. 다만 산업의 본질이 사람에 있다는 점을 고려해, 현장에서 가장 중요한 가치로 공감과 신뢰, 책임 있는 대응을 최우선으로 강조하고 있다.
통인엔딩컨시어지 관계자는 “엔딩산업은 단순한 서비스가 아니라 사람의 삶과 가족의 마음을 함께 돌보는 분야”라며 “통인의 신뢰와 체계적인 교육, 현장 중심 운영 시스템을 바탕으로 전국 가맹점과 함께 엔딩케어 산업의 새로운 기준을 만들어가겠다. 이번 사업설명회는 엔딩케어 분야에서 새로운 기회를 찾고자 하는 예비 창업자들에게 실질적인 방향을 제시하는 자리가 될 것”이라고 밝혔다.
최성민 더파워 기자 news@thepowernews.co.kr
