서울 코엑스에서 열린 'AI EXPO KOREA 2026'에서 시니어 돌봄 특화 휴머노이드 로봇 '젠피(GenP)'가 라이브 시연을 하고 있다.
[더파워 이경호 기자] 초고령화사회 진입으로 요양·돌봄 수요가 커지는 가운데 금융권에서도 AI 기술을 시니어 케어 영역으로 확장하는 시도가 이어지고 있다. KB금융그룹은 지난 6일부터 8일까지 서울 코엑스에서 열린 ‘AI EXPO KOREA 2026’에서 휴머노이드 로봇을 활용한 시니어 케어 특화 피지컬 AI 돌봄 서비스를 공개했다고 8일 밝혔다.
올해로 9회째를 맞은 ‘AI EXPO KOREA 2026’은 인공지능 관련 기업과 기관이 참여하는 행사로, 올해는 약 350개 기업이 600여개 부스 규모로 참가했다. KB금융은 이번 행사에 참가한 금융그룹으로 생성형 AI 전문기업 제논과 공동 개발한 휴머노이드 로봇 ‘젠피’를 선보였다.
‘젠피’는 시니어 돌봄 환경에 맞춰 정밀 동작을 수행할 수 있도록 손가락 모듈 기능 등을 강화한 점이 특징이다. 이번 전시에서는 관람객을 향한 인사 동작과 환경 인식, 재활 일정·날씨·컨디션 등 일상 정보 안내, 시니어의 감정과 신체 상태에 대한 응답, 복약 시간 인지 후 약 인식·집기·전달, 재활 동작 보조와 기립 부축 등 5단계 시나리오가 시연됐다.
KB금융은 이번 기술 시연을 계기로 피지컬 AI 기반 돌봄 서비스 고도화를 단계적으로 추진할 계획이다. 로드맵은 정서·인지 돌봄 중심의 디지털 케어, 물건 전달과 환경 제어 등 비접촉 물리 작업, 보행 보조와 부축 등 부분 신체 접촉, 고난도 전면 신체 케어 등 4단계로 구성됐다.
KB금융은 지난해 4월 그룹 공동 생성형 AI 플랫폼 ‘KB Gen AI 포털’을 구축하고 AI 에이전트 개발과 도입을 추진해왔다. 이번 시연은 텍스트 기반 에이전틱 AI에서 시니어 고객의 일상과 물리적 돌봄 환경에 적용되는 피지컬 AI 영역으로 기술 활용 범위를 넓히는 과정으로 설명된다.
KB금융은 올해 1월 서울 역삼동 KB라이프타워에 문을 연 시니어 케어 기술 실증·체험 공간 ‘에이지테크랩’을 중심으로 미래형 케어 서비스 실증을 이어갈 예정이다. 케어로봇과 휴머노이드 로봇 등 관련 기기와 서비스를 요양 시설 등에 시범 적용하고, 현장 효과 검증과 상용화에 필요한 데이터를 축적한다는 방침이다.
오는 7월에는 KB라이프의 자회사 KB골든라이프케어 종로평창카운티에 인공지능 KB케어로봇 ‘케비’를 시범 도입한다. ‘케비’는 바퀴로 이동하는 소형 자율주행 로봇으로 긴급 상황 감지와 알림, 공간 안내, 컨시어지 서비스, 안부 대화 기능 등을 통해 입주자의 일상 생활을 지원하도록 설계됐다.
KB금융 관계자는 “이번 시연을 출발점으로 피지컬 AI의 돌봄 현장 적용 가능성을 단계적으로 검증해 나갈 계획이며, 그 결과를 토대로 서비스 적용 범위와 사업을 확장해 나갈 것”이라며 “KB금융은 시니어 고객의 삶에서 돌봄·건강·주거·재무가 하나의 여정으로 연결된다는 철학 아래 기술과 돌봄이 함께하는 에이지테크 구현에 역량을 집중하겠다”고 말했다.
