롯데호텔, 리워즈 승급 문턱 낮춘다…다이아몬드 등급 신설

[더파워 이설아 기자] 롯데호텔앤리조트가 회원 등급을 세분화하고 승급에 필요한 숙박 기준을 낮추는 방식으로 통합 멤버십 제도를 개편한다. 롯데호텔앤리조트는 오는 9월부터 ‘롯데호텔 리워즈’의 회원 등급과 혜택을 확대한다고 29일 밝혔다.

기존 클래식·실버·골드·플래티넘 등 4단계였던 등급 체계는 멤버·실버·골드·플래티넘·다이아몬드 등 5단계로 바뀐다. 새로 만들어지는 다이아몬드 등급은 연간 60박을 이용하거나 11만포인트를 적립한 회원에게 부여된다.

기존 등급의 승급 기준도 낮아진다. 실버 등급은 5박에서 2박, 골드는 25박에서 12박, 플래티넘은 50박에서 30박으로 각각 조정된다. 롯데호텔앤리조트는 홈페이지 통합을 통해 호텔과 리조트 회원 약 470만명을 하나의 멤버십 체계로 연결한 상태다.

등급별 혜택도 조정된다. 골드 회원에게는 조식 이용권이 추가되며, 다이아몬드 회원에게는 식음업장 최대 15% 할인과 오후 3시 퇴실, 객실 승급, 환영용품, 클럽라운지 이용 혜택 등이 제공된다. 시그니엘 서울과 부산에도 같은 식음 할인 기준이 적용된다.

롯데호텔 리워즈는 국내외 40여개 호텔과 리조트, 골프장과 온라인몰 이숍에서 포인트를 적립하거나 사용할 수 있는 무료 멤버십이다. 롯데호텔앤리조트는 이번 개편을 통해 현재 470만명 수준인 회원 기반을 확대한다는 방침이다.

롯데호텔 서울은 오는 8월 ‘더그랜드롯데 서울’로 이름을 바꾸고 새 브랜드 체계를 적용한다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 “회원이 숙박뿐 아니라 식음과 일상 영역에서도 혜택을 이용할 수 있도록 제도를 개편했다”며 “새 브랜드 출범과 함께 서비스 체계도 확대할 계획”이라고 말했다.

이설아 더파워 기자 seolnews@thepowernews.co.kr