이베이재팬, ‘큐텐대학’ 연간 이용자 26만 명 돌파… 전년 대비 30% 증가

[더파워 최성민 기자] 이커머스 기업 이베이재팬(eBay Japan·구자현 대표이사)의 셀러 교육 플랫폼 ‘큐텐대학’이 서비스 3년 만에 누적 사용자 67만 명을 기록했다. 매년 평균 20만 명의 셀러가 이용 중이며, 누적 페이지뷰는 약 300만 건을 달성했다.

‘큐텐대학’은 일본 시장 판매 노하우를 전달하는 무료 웹사이트다. 2023년 5월 오픈 이후 한국 셀러 유입이 가빠지자 2024년 5월 한국어 전용 버전을 추가 개설했다.

한국어 전용 서비스 도입 후 사용자 증가세가 심화됐다. 기존 K뷰티 중심에서 패션, 식품, 이너뷰티·웰니스 등으로 일본 진출 분야가 다각화되면서 한국 셀러 유입이 늘어난 것으로 분석된다. 이에 따라 2년 차까지 연 20만 명 수준이던 이용자가 최근 1년 사이 26만 명으로 30% 증가했다.

큐텐대학 내 한국어 콘텐츠의 조회 비중도 높다. 3년간 등록된 전체 콘텐츠 조회수 상위 5개 항목 중 3개가 한국 셀러용 콘텐츠로 나타났다. ‘큐텐재팬 판매자 입점 완벽 가이드’, '한국발 배송사 7개 전격 해부', ‘매출을 부르는 솔루션 '싱글원(SingleONE) 완전 정복’ 등이 상위에 포함됐다.

유튜브 공식 채널에서도 한국어 콘텐츠 조회수가 높게 형성됐다. 최근 3년 기준 상위 5개 영상 중 4개가 한국어 콘텐츠다. ‘큐텐재팬 매니저들이 직접 답해드립니다!’ 영상이 전체 1위를 기록했으며, 한국 셀러 성과 사례, ‘메가와리’ 행사 분석, 기초 가이드 등이 뒤를 이었다.

유튜브 쇼츠 영상 또한 상위 5개 중 4개가 한국 셀러 관련 내용이다. 누적 41만 회를 기록한 ‘일본 MZ세대 인기 K뷰티 아이템’ 및 ‘연 매출 15억 뷰티 리셀러의 큐텐재팬 성공 비결’, ‘일본 오픈마켓 진출, 일본어 사용이 필수일까?’, ‘일본 최대 세일 이벤트 ‘메가와리’ 종합 1위 제품은?’ 등이 조회 상위권에 집계됐다.

이베이재팬은 한국 셀러 수요에 맞추어 관련 콘텐츠를 확대 공급하고 있다. 총 360여 개 교육 자료 중 한국어 버전은 183개로 절반 비중을 차지한다. 입점 절차 및 마케팅 기법 외에도 건강식품 판매 시 주의사항, 배송 업체 비교 등 주제를 다양화했다.

아울러 단계별 성장 지원 체계를 마련하기 위해 지난 6월 ‘레벨별 퀵 스타트’ 페이지를 열었다. 판매자는 자신의 단계에 맞는 목표와 교육 콘텐츠를 파악하고 스토어 운영 과제를 검토할 수 있다.

오프라인 세미나 참가자 수도 늘어났다. 올해 상반기에만 참가자 6,000명을 넘기며 전년도 연간 실적에 도달했다. 2025년 4월 개설된 큐텐대학 카카오톡 채널은 1년 만에 팔로워 1,400명을 확보했다.

이베이재팬 그로스서포트 본부 김태은 본부장은 “일본 시장 진출을 희망하는 K셀러가 늘어나고, K뷰티를 선두로 패션, 식품, 이너뷰티 등 카테고리가 다양해지면서 큐텐대학 이용자 수가 급증한 것으로 보인다”며 “K셀러 대상 영상 콘텐츠가 높은 조회수와 호응을 얻고 있는 만큼, 앞으로도 K셀러들의 니즈에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 강화해 일본 시장 진출의 든든한 교두보 역할을 하겠다”고 말했다.

‘큐텐재팬’ 운영사인 이베이재팬은 미국 이베이 그룹 인수 8주년을 맞았다. 이베이 그룹은 190개 이상 국가·지역에서 셀러와 1억 3,400만 명 이상의 바이어를 연결하는 마켓플레이스 ‘이베이’를 운영하고 있다.

최성민 더파워 기자 Sungmin@thepowernews.co.kr