[더파워 최성민 기자] 모달96(Modal 96)이 일회용 속옷에 대한 자체 소비자 조사에서 사용 만족도 95%를 달성했다고 26일 밝혔다.
모달96 일회용 속옷, 여행 중 사용 만족도 95% 달성
이번 조사는 모달96 일회용 속옷을 실제 구매해 여행 중 사용한 소비자 100명을 대상으로 진행됐다. 구매 목적, 사용 만족도, 만족 요인, 재구매 의향, 추천 의향을 묻는 방식으로 이뤄졌다는 것이 브랜드 측 설명이다.
조사 결과에 따르면 여행 중 사용 만족도를 묻는 문항에서 만족 또는 매우 만족이라고 답한 비율이 95%로 나타났다. 만족스러웠던 부분을 복수 응답으로 물은 결과 부피와 휴대성이 40%로 가장 많았고, 위생과 청결함이 38%로 뒤를 이었다.
모달96은 이 결과의 배경으로 소재 구성과 설계를 꼽는다. 제품의 소재 구성은 모달 96%, 스판 4%다. 브랜드 측에 따르면 업계에서 통용되는 구성은 모달 95%에 스판 5%에서 10% 수준으로, 신축성을 키우는 대신 조이는 힘도 커지는 구조를 피하기 위해 스판 비율을 낮췄다는 설명이다. 여기에 밴드 폭을 넓히고 민감 부위에 면을 이중으로 덧대는 설계를 함께 적용했다.
모달96은 동일 카테고리 내 다른 일회용 속옷 제품과 비교하면 상대적으로 높은 가격대를 형성하고 있는 제품이다. 브랜드 측은 이번 조사에서 만족도가 95%로 나타난 것을, 가격대에 걸맞은 소재와 검증에 대한 투자가 실제 사용 경험으로 이어진 결과로 해석하고 있다고 설명했다. 낱개 단가와 수량 중심으로 경쟁해 온 카테고리에서 소재 구성을 전면에 내세운 전략이 소비자 반응으로 확인됐다는 것이다.
모달96 일회용 속옷, 여행 중 사용 만족도 95% 달성
재구매 의향을 묻는 문항에는 다음 여행에도 다시 구매하겠다는 응답이 60%로 가장 높은 비율을 차지했다. 주변 추천 의향에서도 매우 그렇다와 그렇다를 합친 긍정 응답이 78%로 집계됐다.
브랜드 측은 이번 조사가 특정 표본을 대상으로 한 자체 조사이며, 소비자 반응을 파악하기 위한 목적으로 실시했다고 설명했다. 조사는 온라인 설문 방식으로 진행됐고 응답자는 실제 구매 이력이 있는 소비자로 한정했다는 것이 브랜드 측 부연이다.
모달96 관계자는 "가격대가 높다는 이야기를 들을 때마다 그만큼의 근거를 소재와 설계로 보여줘야 한다고 생각해왔다"며 "이번 조사에서 만족도와 재구매 의향으로 그 근거가 실제로 확인된 것"이라고 말했다. 이어 "소비자 조사 결과를 바탕으로 사용 상황별 구성을 지속적으로 보완해 나갈 계획"이라고 전했다.
한편 모달96은 모달 96% 소재 구성과 국내 시험 기준 검증을 앞세운 일회용 속옷 브랜드다. 여행과 출장은 물론 입원, 산후조리, 시니어 케어 현장까지 사용 범위를 넓혀가고 있다.
