[더파워 최성민 기자] 성모프라임정형외과의원이 ‘2026 KCIA 한국소비자산업평가’ 병·의원 부문 인천광역시 지역평가에서 미추홀구 우수 병·의원으로 3년 연속 선정됐다.
이번 조사는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가(KCA)가 주관해 인천을 비롯해 대구, 대전, 부산, 울산 등 5개 광역시 소재 의료기관을 대상으로 실시됐다. 업종별 평가 결과를 대외에 공개해 소비자의 알 권리와 합리적 선택권을 보장하고, 의료 서비스 이용자를 위한 객관적 지표를 마련한다는 취지다.
평가 절차는 지난 6월부터 7월까지 포털사이트 리뷰 수 등을 바탕으로 사전 조사를 진행해 상위 31.70% 이내 후보군을 선정한 후 이뤄졌다. 이후 실제 내원 환자의 평가를 토대로 △청결도 △편의성 △친절도 △전반적 평가 등 4개 주요 부문을 종합 심사해 지역별 우수 기관을 최종 확정했다.
성모프라임정형외과의원은 평가 항목 전반에서 안정적인 점수를 획득해 미추홀구 우수 병·의원에 다시 이름을 올렸다. 의원 측은 실제 내원객 대상 조사에서 3년 연속 선정된 것은 진료 체계와 원내 환경 관리에 대한 이용자 평가가 반영된 결과라고 설명했다.
성모프라임정형외과의원 관계자는 "진료의 전문성뿐 아니라 내원하시는 분들이 편안함을 느낄 수 있는 환경을 만드는 데도 꾸준히 신경 써왔다"며 "앞으로도 지역 주민들이 믿고 찾을 수 있는 병원이 되도록 노력하겠다"고 밝혔다.
한편 한국소비자평가 관계자는 소비자들이 의료기관을 선택할 때 전문 진료 역량뿐 아니라 시설 환경과 서비스 태도를 복합적으로 고려하는 경향이 있다고 설명하며, 실제 이용 경험을 토대로 산출된 이번 결과가 합리적인 의료기관 선택의 기준 자료로 활용되기를 바란다고 전했다.
