에스원, SSDA 심화과정으로 고령층 취업 연계 확대

[더파워 최성민 기자] 삼성 계열사 에스원이 고령층 취업자 1000만 시대를 맞아 ‘삼성 시니어 디지털 아카데미(SSDA)’ 심화과정을 통해 시니어 디지털 역량 강화와 실질적인 일자리 연계를 확대하고 나섰다.

국가데이터처가 발표한 '2026년 5월 경제활동인구조사 고령층 부가조사'에 따르면 55~79세 고령층 취업자는 1012만5000명으로 전년 대비 34만5000명 늘어 사상 처음으로 1000만 명을 넘어섰다. 2016년 671만5000명과 비교해 10년 만에 1.5배 증가한 규모이며, 전체 취업자의 34.8%를 차지한다.

고령층이 노동 시장에 잔류하는 주된 요인은 생계 유지다. 연금 수령 고령층은 52.7%에 그쳤고 월평균 수령액은 88만 원 수준으로 나타났다. 장래 근로 희망 고령층 1178만2000명(69.2%) 중 53.4%는 '생활비 보탬'을 근로 희망 사유로 꼽았다.

근로 희망 연한 또한 증가하는 추세다. 희망 근로 상한 연령은 평균 73.6세였으며, 현재 취업자의 93.4%가 계속 일하기를 원했다. 반면 생애 주된 일자리에서의 은퇴 연령은 평균 53.0세로, 퇴직 후 약 20년의 추가 근로 수요가 발생하는 실정이다.

하지만 고용 시장의 일자리 구조는 제한적이다. 고령층 취업자 중 단순노무가 22.3%, 서비스직이 15.3%로 대다수를 차지하고 있으며, 사무직 비율은 전체 취업자 평균을 밑돌아 특정 직종 쏠림 현상이 두드러진다.

산업 전반의 디지털 전환은 고령층의 취업 장벽으로 작용하고 있다. 매장 주문용 키오스크, 물품 접수용 태블릿 PC, 모바일 앱 기반 근태 관리 등이 일상화되면서 기기 조작 능력이 필수 채용 요건으로 자리 잡았다.

에스원은 이러한 고용 장벽을 해소하기 위해 '삼성 시니어 디지털 아카데미(SSDA)'를 가동하고 있다. 기본과정에서 스마트폰 및 무인 단말기 기초 활용법을 습득하도록 지원하고, 심화과정에서는 이를 실제 고용 현장 직무와 연결하는 구조다.

심화과정은 동년배를 교육하는 '디지털 코치' 양성과 기업 맞춤형 취업 연계의 두 축으로 운영된다. 취업 희망자는 현장용 앱 조작 및 결제 단말기 실무를 이수한 뒤 협력 기업으로 연계되며, 채용 후에도 현장 실무 지원이 제공된다.

실제 취업 성과도 나타나고 있다. 에스원 집계에 따르면 현재까지 심화과정을 이수한 580명 중 411명이 취업해 70.9%의 취업률을 기록했다. 올해에만 226명이 심화과정에 참여했으며 연계 협력 기업은 누적 20개 사로 늘었다.

수료생들의 진무 범위도 다각화되고 있다. 서울교통공사 지하철 물품 보관·배송 서비스의 태블릿 PC 기반 물류매니저, 서울시 디지털동행플라자 내 AI 활용 강사, 공항-도심 간 물류 배송 등 디지털 기기 기반의 신규 직무로 진출하고 있다.

실습 인프라를 통한 접근성도 확보했다. 에스원이 서울시와 민관협력으로 구축한 서울디지털동행플라자 내 'SSDA 상설체험존'에는 패스트푸드 키오스크, 은행 ATM, 기차표 예매기 등이 실물 배치돼 있으며, 인천·경기·호남 지역에서는 이동형 팝업 센터를 운영 중이다. 체험존 누적 방문객은 올해 7월 말 기준 1만3160명(올해 5118명)으로 집계됐다.

에스원은 향후 SSDA의 권역과 직무 연계를 지속해서 확장할 방침이다. 서울·인천·경기·호남에 이어 지난 3월 부산에서 기본 과정을 개설했으며 신규 협력사 발굴도 병행하고 있다. 에스원은 초고령화 시대에 맞춰 디지털 교육을 매개로 한 실효성 높은 일자리 연계 모델을 지속 강화할 계획이다.

최성민 더파워 기자 Sungmin@thepowernews.co.kr