정신아 카카오 대표가 13일 경기 용인시 카카오 AI 캠퍼스에서 열린 이프 카카오(if(kakao)26) 콘퍼런스에서 발표하는 모습.
[더파워 류동우 기자] 카카오톡 화면을 두 손가락으로 쓸면 라이언 형태의 AI가 등장하고, 이용자는 말이나 텍스트로 메시지 전송과 일정 관리, 검색 등을 요청할 수 있게 된다. 카카오는 향후 주문·선물·예약·송금까지 대화 안에서 처리하는 방향으로 기능을 넓히고, 내년 상반기에는 개인이 만든 AI 에이전트 팀도 카카오톡과 연결할 계획이다.
카카오는 13일부터 14일까지 경기도 용인시 카카오 AI 캠퍼스에서 ‘이프 카카오(if(kakao)26)’를 열고 이 같은 에이전틱 AI 전략을 공개했다고 밝혔다.
올해 행사의 슬로건은 ‘모든 연결에 지능을’이다. 카카오가 기존에 구축해 온 사람·일상·온오프라인 연결 구조에 개인의 선호와 상황을 이해하는 AI를 결합해 이용자별 맞춤형 경험으로 확장한다는 구상이다.
첫 번째 핵심 서비스는 카카오톡 어디서나 호출할 수 있는 AI 어시스턴트 ‘카나나 스페이스(Kanana Space)’다. 카카오톡 화면에서 두 손가락으로 쓸어 AI를 불러낸 뒤 음성이나 텍스트로 메시지 보내기, 일정 관리, 웹 검색, 카카오톡 설정 변경 등을 요청할 수 있다.
카카오는 향후 카나나 스페이스의 실행 범위를 주문과 선물, 예약, 송금 등으로 넓힐 계획이다. 예를 들어 이용자가 대화 중 "생수 주문해줘"라고 요청하면 기존 구매 이력을 바탕으로 상품을 고르고 사용 가능한 쿠폰까지 적용해 주문·결제 절차를 준비하는 방식이다.
카나나 스페이스는 오는 12월부터 사전 신청자 일부를 대상으로 비공개 베타 테스트(CBT)에 들어간다.
PC에서 직접 AI 에이전트 팀을 구성하는 ‘칸바스(Kanvas)’도 공개했다. 이용자가 필요한 에이전트의 역할을 설명하면 해당 작업에 필요한 도구와 스킬 등을 연결해 실행 환경을 구성한다.
만들어진 에이전트는 이용자가 허용한 범위 안에서 업무를 수행하고, 이용자는 주요 단계만 확인하는 방식으로 반복적인 업무나 일상 작업을 맡길 수 있다. 카카오는 이르면 연내 소규모 이용자를 대상으로 칸바스 CBT를 진행할 예정이다.
향후 이용자들이 직접 만든 에이전트를 서로 공유할 수 있는 기능도 추가한다. 내년 상반기에는 칸바스로 만든 에이전트뿐 아니라 다른 프레임워크에서 개발된 에이전트도 카카오톡에서 이용할 수 있도록 새로운 연결 공간을 마련할 계획이다.
이 같은 서비스를 뒷받침하는 자체 AI 모델 ‘카나나’의 기술 방향도 공개했다. 카카오는 스마트폰에서 처리할 수 있는 요청은 온디바이스 모델을 활용하고, 복잡한 작업은 대형 모델과 연결하는 방식으로 성능과 속도, 연산 효율을 함께 확보한다는 전략이다.
이용자의 요청을 분석해 적합한 모델과 도구, 실행 순서를 선택하는 ‘AI 컨덕터’도 적용한다. 텍스트와 이미지, 음성을 함께 이해하고 음성으로 답하는 옴니 언어모델 ‘Kanana-o’와 듣기·말하기를 동시에 수행하는 ‘Kanana Live’ 기술도 소개했다.
개인화된 AI를 위한 기반으로는 ‘프로젝트 모자이크(Project Mosaic)’를 준비하고 있다. 흩어진 이용자의 기억과 경험을 맥락으로 연결하고 각 에이전트에 필요한 정보만 이용자가 허용한 범위 안에서 전달하는 구조다.
AI가 실제 업무를 수행하는 만큼 안전 체계도 강화한다. 카카오는 데이터 거버넌스와 안전 검증 장치를 통해 에이전트의 행동 계획과 실행이 이용자가 동의한 범위 안에서 이뤄지도록 관련 플랫폼을 고도화할 방침이다.
정신아 카카오 대표는 "그동안 카카오가 만들어온 ‘연결’을 새로운 차원으로 확장하고자 한다"며 "모두를 위한 연결 위에 한 사람 한 사람을 이해하고 각자의 필요에 맞춰 일하는 지능을 더해 누구나 익숙한 일상에서 AI를 경험할 수 있도록 하겠다"고 말했다.
