신라면세점, 지방시 이어 겔랑까지…뷰티 체험 콘텐츠 확대

[더파워 이설아 기자] 신라면세점이 개별여행객을 중심으로 한 뷰티 수요에 대응해 글로벌 화장품 브랜드와 오프라인 체험 콘텐츠를 확대한다. 면세점 전용 상품 구성뿐 아니라 전문 아티스트의 메이크업 시연 등 직접 경험할 수 있는 프로그램을 늘려 고객 접점을 강화하는 전략이다.

신라면세점은 서울점 2층 행사장에서 지난달부터 이달까지 총 6회에 걸쳐 ‘지방시 뷰티 메이크업 쇼’를 진행했다고 20일 밝혔다. 공식 메이크업 아티스트가 제품을 활용한 메이크업을 시연하고 고객이 브랜드 서비스를 직접 경험할 수 있도록 프로그램을 구성했다.

지방시 뷰티는 프리즘 리브르 메이크업 라인과 르 루즈 립스틱, 랑떼르디 향수 등을 운영하는 글로벌 뷰티 브랜드다. 신라면세점은 단순 상품 진열에서 벗어나 아티스트 시연과 현장 체험을 결합해 브랜드 경험을 강화했다.

지난 9월 진행된 메이크업 쇼에는 회차별 약 30명의 고객이 참여했다. 신라면세점은 최근 개별여행객을 중심으로 뷰티 매출이 늘어나는 흐름에 맞춰 단독 구성 상품과 오프라인 체험 프로그램을 함께 확대하고 있다.

브랜드 협업은 겔랑으로 이어진다. 신라면세점 서울점은 20일부터 22일까지 프랑스 럭셔리 뷰티 브랜드 겔랑과 함께 메이크업 쇼를 운영한다.

겔랑 행사는 3일간 하루 2회씩 총 6회 진행된다. 브랜드 전문 아티스트가 메이크업 노하우를 소개하고 제품을 직접 경험할 수 있도록 구성해 오프라인 매장의 체험 기능을 강화할 계획이다.

신라면세점은 글로벌 뷰티 브랜드와의 협업을 지속해 매장을 단순 구매 공간에서 제품과 서비스를 직접 경험하는 공간으로 확대한다는 방침이다. 개별여행객 수요에 맞춰 상품 차별화와 현장 콘텐츠를 함께 강화하는 방식이다.

신라면세점 관계자는 "고객들이 글로벌 뷰티 브랜드의 제품과 서비스를 오프라인 공간에서 직접 경험할 수 있도록 다양한 체험형 콘텐츠를 확대하고 있다"며 "앞으로도 브랜드와 협업해 고객 경험을 강화할 수 있는 프로그램을 지속 선보일 계획"이라고 말했다.

이설아 더파워 기자 seolnews@thepowernews.co.kr