서울 역삼동 KB라이프타워에 보험-은행 복합 점포 'KB라이프 역삼센터' 개소식에서 정문철 KB라이프 대표이사(왼쪽에서 다섯번째), 조영서 KB금융지주 전략담당 부사장(왼쪽에서 여섯번째), 박병곤 KB국민은행 이사부행장(왼쪽에서 일곱번째)이 기념 촬영을 하고 있다.
[더파워 한승호 기자] 초고령 사회 진입으로 시니어의 금융·돌봄·건강 수요가 커지는 가운데 KB금융이 그룹 차원의 통합 시니어 플랫폼을 앞세워 노후 지원 강화에 나섰다.
KB금융그룹은 21일 서울 역삼동 KB라이프타워에 보험·요양·은행 서비스를 결합한 ‘KB라이프 역삼센터’를 개소하고, 이를 허브로 하는 그룹 통합 시니어 서비스 모델 ‘KB골든라이프 플래그십 센터’ 운영을 시작했다고 밝혔다.
KB골든라이프 플래그십 센터는 한 곳에서 시니어의 보험·자산관리·요양·돌봄을 함께 상담·연계하는 것을 목표로 한 통합 거점이다. 국내 유일의 보험·은행 복합점포인 ‘KB라이프 역삼센터’를 중심으로, 시니어 대상 기술 체험·연구 공간 ‘에이지테크랩(Age Tech Lab)’과 요양·돌봄·주거·건강·재무 등을 다루는 ‘KB골든라이프 교육센터’가 결합된 구조다. KB금융은 시니어의 노후 준비를 단순 금융 상품 가입이 아닌 돌봄·주거·건강·가족 의사결정이 연속되는 하나의 여정으로 보고, 통합 상담을 통해 시간·정보·결정 부담을 줄인다는 구상이다.
KB라이프 역삼센터는 개인 맞춤형 노후 컨설팅 공간으로 설계됐다. 보험PB를 통한 보장 분석과 계약관리, WM 웰스매니저를 통한 노후소득 설계, 퇴직연금·상속·증여 등 은퇴 이후 자산관리 상담을 한 자리에서 제공한다. KB국민은행의 KB골든라이프센터도 함께 운영돼 은행 서비스까지 원스톱으로 연계된다. 특히 금융업권 최초로 전문 간호사로 구성된 ‘케어컨설턴트’가 상주하며, 재가 돌봄부터 요양원 입소에 이르는 전 과정에 대한 요양·돌봄 컨설팅을 제공하는 점을 차별화 포인트로 내세웠다.
KB금융은 오는 2월 문을 여는 에이지테크랩을 통해 시니어의 삶의 질을 높이는 각종 기술을 직접 체험할 수 있도록 할 계획이다. 요양 상담과 연계된 돌봄 서비스와 함께 편의·안전·건강관리 솔루션을 현장감 있게 보여주고, 산업 현장과 교육기관과의 협력을 통해 최신 기기·서비스 실증과 산학 공동 연구를 추진해 에이지테크랩을 국내 에이지테크 협업 허브로 키운다는 구상이다. 이와 함께 신설되는 KB골든라이프 교육센터는 시니어 전문 금융 컨설턴트 양성, 산학 연계 세미나, 시니어 포럼 등을 통해 시니어 라이프 전반에 대한 교육·연구 거점 역할을 맡게 된다.
정문철 KB라이프 대표이사는 “시니어 고객의 삶은 요양과 금융으로 나뉘지 않고 돌봄·주거·건강·재무가 일상 속에서 하나의 여정으로 긴밀히 연결돼 있다”며 “KB라이프 역삼센터를 중심으로 고객이 한 곳에서 노후 전반을 진단하고 설계해 실질적인 준비로 이어갈 수 있는 새로운 경험을 제공하겠다”고 말했다.
이날 개소식에 참석한 고객 박성진 씨는 “공간 구성과 상담 동선이 고객 중심으로 설계돼 편리했고, 요양돌봄 컨설팅을 통해 요양시설 입소에 대한 맞춤형 상담을 받아 실제 도움이 됐다”고 전했다. KB금융은 앞으로도 그룹 통합 시니어 서비스를 고도화해 시니어 고객의 평생 라이프 파트너 역할을 강화할 방침이다.
