[더파워 이경호 기자] 은행권에서도 회의 기록과 요약 업무에 생성형 AI 기술을 활용하는 사례가 나오고 있다. NH농협은행은 직원 업무 효율성 강화를 위해 STT와 LLM 기술을 결합한 ‘NH AI회의록’을 도입했다고 4일 밝혔다.
‘NH AI회의록’은 회의 내용을 음성인식 기술인 STT를 통해 텍스트로 변환하고, 대규모언어모델인 LLM을 활용해 핵심 내용과 주요 의사결정 사항을 자동으로 요약하는 시스템이다.
생성된 회의록은 즉시 공유할 수 있으며, 회의 내용을 디지털 자산으로 축적하는 데 활용된다. NH농협은행은 기존 수작업 중심의 회의록 작성 방식을 줄이고, 회의 이후 후속 업무 처리의 효율성을 높일 수 있을 것으로 보고 있다.
NH농협은행은 이번 시스템 도입을 통해 직원들의 반복 업무 부담을 낮추고 디지털 기반의 스마트워크 환경을 확대할 계획이다. 특히 회의 기록 작성에 투입되던 시간을 줄여 직원들이 본래 업무에 더 집중할 수 있도록 한다는 방침이다.
김용환 NH농협은행 프로세스혁신부장은 “이번 도입은 단순한 업무 자동화를 넘어 AI 전환 선도은행으로 도약하기 위한 초석”이라며 “앞으로도 다양한 AI 기술을 실무에 적극 활용해 업무 혁신과 직원 만족을 동시에 실현해 나갈 것”이라고 말했다.
이경호 더파워 기자 lkh@thepowernews.co.kr
