지난 9일 청주 육거리종합시장에서 (왼쪽부터)장영철 쿠팡 사회공헌실 전무, 김인숙 청주육거리종합시장 상인회장, 이명훈 충북상인회장, 정우윤 쿠팡이츠서비스 대외정책실장이 동행 프로그램을 기념하고 있다.
[더파워 한승호 기자] 전통시장 상인들의 온라인 배달·판매를 돕는 쿠팡의 지원 프로그램이 청량리시장을 넘어 청주 육거리종합시장으로 확대된다. 입점 교육과 상품 사진 촬영에 그치지 않고 대학생이 참여하는 마케팅 컨설팅, 전통시장 메뉴의 밀키트 상품화까지 묶어 온라인 판로 확대를 지원한다.
쿠팡과 쿠팡이츠는 10일 청주 육거리종합시장을 시작으로 ‘전통시장 디지털 점프업 동행 프로그램’을 추진한다고 밝혔다.
이번 프로그램은 온라인 판매에 익숙하지 않은 전통시장 상인의 디지털 전환과 판로 확대를 지원하기 위해 마련됐다. 청주 육거리종합시장을 시작으로 내년 상반기까지 거제 등 지역 전통시장으로 지원 대상을 넓힐 계획이다.
쿠팡은 지난 6월부터 ‘소상공인 디지털 점프업 아카데미’를 통해 지역 소상공인의 온라인 판매 역량 강화를 지원해왔다. 이번에는 지원 범위를 전통시장으로 확대했다.
프로그램은 온라인 판매전략 컨설팅과 산학협력, 밀키트 제작 등을 중심으로 구성된다. 향후 포장재 지원과 온라인 기획전 운영도 추진할 예정이다.
온라인 판매전략 컨설팅에서는 쿠팡이츠 입점을 준비하는 과정부터 메뉴·상품 사진 촬영까지 지원한다. 고령 상인이 많은 전통시장 특성을 고려해 입점 이후에도 지속적으로 소통하며 운영을 돕는다는 방침이다.
인근 대학과 연계한 산학협력도 진행한다. 20대 소비자의 시각에서 점포별 마케팅 전략과 신규 고객 확대 방안을 제안해 전통시장의 온라인 판매 활성화를 지원하는 방식이다.
전통시장 고유 메뉴를 발굴해 밀키트로 상품화하는 작업도 추진한다. 단순히 배달 플랫폼에 점포를 입점시키는 것을 넘어 지역 상권의 상품 자체를 온라인에서 판매할 수 있도록 확장하는 데 초점을 맞췄다.
앞서 비슷한 지원을 진행한 청량리시장에서는 온라인 매출 증가도 나타났다. 쿠팡은 올해 상반기 청량리시장 상인들을 대상으로 온라인 판매전략 컨설팅과 경희대학교 호텔관광대학 산학협력, 밀키트 상품 개발, 포장재 지원 등을 진행했다.
그 결과 해당 상인들의 올해 상반기 쿠팡이츠 매출은 전년 같은 기간보다 약 40% 증가했다. 쿠팡은 온라인 운영 역량 강화와 신규 고객 유입 확대가 매출 증가로 이어졌다고 설명했다.
장영철 쿠팡 사회공헌실 전무는 "전통시장 상인들이 온라인 판매를 새로운 성장 기회로 활용할 수 있도록 실질적인 지원 프로그램을 마련했다"며 "시장별 특색을 고려해 상인들이 온라인 판로에 안정적으로 정착하고 지속 가능한 성장을 이어갈 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.
