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롯데호텔앤리조트, 국가고객만족도 6년 연속 호텔부문 1위 선정
2023.09.06 09:38
롯데호텔앤리조트는 한국생산성본부가 주관하는 2023 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 6년 연속 호텔 부문 1위를 차지했다고 6일 밝혔다. NCSI는 기업의 상품과 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 고객만족 측정 지표로, 한국 생산성본부와 미국 미시건 대학이 공동 개발해 전 세계 30여 개국에서 활용되고 있는 국내 최고 권위의 고객만족도 조사 지표다. 롯데호텔앤리조트는 자체 고객 관리 플랫폼 'LCSI'시스템을 운영하고 있다. 호텔 직원 800여 명이 CS 메이트(CS Mate)로 활동하며 실시간으로 고객의 의견을 청취해 개선안을 도출한다. 이를 통해 평점, 고객 코멘트 등을 분석해 상품개발과 서비스 개선에 반영한다. 또한 올해부터는...
더 플라자, 2023년 국가고객만족도 1위 수상
2023.09.06 09:10
한화호텔앤드리조트 더 플라자가 ‘2023년 국가고객만족도(NCSI) 조사’에서 호텔 부문 1위 기업으로 선정됐다고 6일 밝혔다. NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대가 공동 개발해 전 세계에서 활용되는 지표다. 고객들이 직접 평가에 참여하기 때문에 ‘현장의 목소리’가 생생하게 반영된다. 이번 조사에서 더 플라자는 전문 인력 양성과 차별화된 고객 경험을 위한 노력들이 높은 평가를 받았다. 더 플라자는 40년 가까이 고객 응대 누적 데이터로 만들어진 비법 노트를 직원들에게 배포해 서비스 품질을 유지해왔다. 기본 매뉴얼 외에 현장 직원들의 실제 사례와 노하우를 담은 것이 특징이다. 데이터가 누적될수록 상황별 응대 기술이...
웹투어, 3일간만 에버랜드 이용권 단독특가
2023.09.05 17:05
웹투어는 9월 5일부터 7일까지 3일간 ‘국내여행 세일페스타’ 행사를 통해 에버랜드 종일권을 최저가에 판매한다고 밝혔다. 해당행사는 9월 1일부터 10월 4일 까지 국내항공, 호텔, 기차, 렌터카, 티켓 등 주요여행상품을 특가로 제공하는 행사 중 하나로 주중, 주말 에버랜드 입장권을 최저가 39,000원에 선착순 200매 한정으로 최저가로 구매할 수 있다. 국내여행 세일페스타는 △타임세일 △제주도항공권 0원 이벤트 △MD특가전 △행운의룰렛 △항공사 단독특가전 △티켓할인 등 국내여행에 대한 다양한 테마로 구성되었다. 타임세일 외에도 MD추천 특가상품에는 호텔&리조트부터 제주도여행까지 다양한 상품을 이벤트 특가로 확인할 수 있다...
넷마블문화재단, ‘2023 전국 장애학생 e페스티벌’ 개최
2023.09.05 17:04
넷마블문화재단은 지난 5일 오후 1시 더케이호텔 경주에서 넷마블문화재단 김성철 대표 및 본선 참가자 1,500여 명 등이 참석한 가운데 ‘2023 전국 장애학생 e페스티벌’을 개막했다고 6일 밝혔다. 장애학생들의 e스포츠 올림픽이라 불리는 ‘전국 장애학생 e페스티벌’은 넷마블문화재단과 국립특수교육원, 한국콘텐츠진흥원이 공동 주최하고 교육부, 문화체육관광부가 후원한다. 넷마블은 지난 2009년부터 이 행사를 공동 주최하고 있다. 올해 행사는 ‘다시 우리 e세상’이라는 슬로건 아래 5~6일 양일간 진행되며, 지난 6월부터 7월까지 전국 17개 시·도 교육청 대상으로 진행된 지역예선을 거쳐 선발된 장애·비장애학생, 지도교사, 보호자...
통신매체이용음란죄, 게임·채팅·댓글 등서 나날이 증가
2023.09.05 16:32
온라인 커뮤니티에서 만난 미성년자를 성폭행하고 성 착취물을 만든 20대 남성이 경찰에 검거됐다. 서울 동작 경찰서는 미성년자 의제 강간, 아동·청소년 성 보호법 위반(성착취물 제작·배포 등), 성폭력 범죄 처벌특례법 위반(통신매체 이용 음란) 등 혐의로 이모(28)씨를 체포했다고 밝혔다. 이씨는 2021년 당시 15세였던 A양을 모텔로 유인해 성관계를 하고, 그 장면과 A양 나체를 촬영한 혐의를 받는다. 이씨는 이 성착취물과 함께 성관계를 묘사하는 음란 메시지를 A양에게 수차례 전송하기도 했다. 울갤에서 활동하던 이씨는 고민 상담을 핑계로 피해자에게 접근한 것으로 조사됐다. 경찰은 이씨가 2016년 미성년자 음란물 제작∙배포 혐...
2023 세계국가유산산업전, 국가유산 분야 전문 컨퍼런스 'HERI-TECH 2023 : ‘국가유산 안전·방재’, ‘국가유산 보존’ 개최
2023.09.05 09:38
HERI-TECH 2023 ‘국가유산 안전·방재’ 컨퍼런스가 오는 14일(목) 13시 30분부터 17시 30분까지, HERI-TECH 2023 ‘국가유산 보존’ 컨퍼런스는 오는 15일(금) 14시부터 17시까지 경주화백컨벤션센터(이하 하이코)에서 열린다. HERI-TECH 2023 ‘국가유산 안전·방재’컨퍼런스는 HICO 201-202호 컨퍼런스장에서 '모두를 위한 안전한 문화유산 기술'이라는 주제로 경남대학교 문종욱 교수가 사회를 맡아 컨퍼런스를 진행할 예정이며, 한국재난정보학회 김태환 회장과 문화재청 안전기준과 이재원 과장이 각각 축사와 격려사를 진행한다. 문화재방재학회 백민호 회장이 '국가유산방재의 현황과 발전을 위한 준비'를 주제로 기조...
셀트리온, 바이오시밀러 '베그젤마' 호주 판매허가 획득
2023.09.04 10:15
셀트리온의 아바스틴(성분명 베바시주맙) 바이오시밀러 베그젤마가 호주에서 판매허가를 획득했다. 셀트리온은 4일 호주 식품의약품안전청으로부터 베그젤마의 판매허가를 획득했다고 밝혔다. 호주에서만 여섯 번째 바이오시밀러 허가 획득이다. 셀트리온은 전이성 직결장암, 비소세포폐암, 전이성 신세포암, 자궁경부암, 상피성 난소암, 난관암, 원발성 복막암, 교모세포종 등 호주서 아바스틴에 승인된 전체 적응증에 대해 베그젤마의 판매허가를 받았다. 이번 허가로 오세아니아 내 셀트리온의 상업화 제품은 6개로 늘어날 예정으로 대륙 내 영향력과 경쟁력은 한층 강화될 전망이다. 특히 호주는 대표적인 바이오시밀러 우호 정책국으로 바이...
롯데호텔 서울, '머스트 비 샤인머스캣' 프로모션 진행
2023.09.04 10:12
롯데호텔 서울은 레인보우 토끼 인형으로 유명한 라이프스타일 편집숍 '테이스티드'와 함께 '머스트 비 샤인머스캣' 프로모션을 진행한다고 4일 밝혔다. 알록달록한 레인보우 인형들이 생존에 필요한 하트 광석을 찾기 위해 페닌슐라 라운지 앤 바를 정복했다는 스토리를 입혔다. 테이블 좌석은 물론 라운지 곳곳에서 다양한 레인보우 인형을 만날 수 있다. 머스트 비 샤인머스캣의 디저트 뷔페와 애프터눈 티 세트는 11월 말까지 롯데호텔 서울 1층 페닌슐라 라운지 앤 바에서 진행한다. 디저트 뷔페는 주말과 공휴일 오후 12시부터 2시30분까지 운영한다. 샤인머스캣이 들어간 라임 무스, 타르트, 롤 케이크, 마스카포네 치즈 ...
문체부-관광공사, 필리핀 마닐라서 '한국관광판촉전' 개최
2023.09.04 09:31
문화체육관광부와 한국관광공사는 ‘2023-2024 한국방문의 해’를 맞아, 필리핀 최대 해외여행 성수기인 크리스마스 시즌을 타깃으로 방한관광 분위기 조성을 위해 지난 1일부터 3일까지 필리핀 수도 마닐라에서 ‘한국관광판촉전’을 개최했다고 4일 밝혔다. 주필리핀 대한민국대사관 및 한국문화원과 함께 진행한 이번 행사는 한‧필 양국 여행업계 간 네트워크 강화를 위한 마닐라 MICE 로드쇼와, 필리핀 일반 소비자 대상으로 한국의 동계관광·공연·음식·웰니스 등 다양한 K-컬처의 매력을 알리기 위한 홍보 이벤트가 펼쳐졌다. 1일 사전 행사로 마닐라 뉴월드 마카티 호텔에서 진행된 MICE 로드쇼에서는 국내 지자체·RTO 4곳, 여행사 15...
더 플라자, 추석 선물세트와 '투고' 선보여
2023.09.04 09:16
한화호텔앤드리조트 더 플라자는 다가오는 명절을 맞아 추석 선물세트와 투 고(To-Go) 상품을 선보인다고 4일 밝혔다. 더 플라자 추석 선물세트는 한우, 전복 등 건강식으로 유명한 농축수산물 위주로 기획했다. 특히 국거리, 구이용 부위로 구성된 ‘냉장 한우 정육 세트’는 작년 추석 선물세트 판매량의 32%를 차지할 정도로 인기가 좋다. 각 분야 수석 셰프들의 노하우가 담긴 ‘셰프 스페셜 선물세트’도 있다. ‘도원 원충 한방 불도장’은 중식당 도원 츄성뤄 수석 셰프의 비법을 녹여냈다. 해삼, 전복, 아롱사태를 사용해 깊고 풍부한 맛의 보양식을 즐길 수 있다. ‘은대구 흰된장 세트’는 알래스카 은대구를 특제 소스에 이틀 동안 재...
SKT, 경기도교육청에 5G 국가망 구축
2023.09.01 13:28
SK텔레콤은 경기도교육청 직원들 대상으로 언제 어디서나 자유롭게 일할 수 있는 스마트워크 본격 도입에 맞춰, 5G 국가망을 구축 완료했다고 1일 밝혔다. 경기도교육청은 스마트워크가 안정적으로 자리 잡을 수 있도록 5G를 전국 교육행정기관 중 처음으로 도입했다. 지난 7, 8월 시범 운영을 거쳐 9월부터는 전 부서로 확대한다. 5G가 도입되면, 노트북을 활용한 모바일 근무 환경을 통해 출장지 또는 이동하는 차 안에서도 업무처리가 가능하다. 5G 국가망은 5G를 활용하여 현장에서도 신속하게 업무를 할 수 있도록 보안을 강화한 5G 전용망으로, 그동안 교육청 직원은 와이파이나 무선으로는 교육청 행정망에 접속이 불가능했으나 5G 국가망...
스타트아트코리아, 프리즈 전 100억 규모 작품 미리 만나는 특별전 시작
2023.09.01 13:19
약 100억원 가치의 희소성 있는 마스터피스 해외작품들 및 국내 유명 작가들의 작품을 세계 3대 아트페어 ‘프리즈 서울 2023’에 앞서 호텔 로비에서 미리 볼 수 있는 특별기획전 ‘미술주간 특별전’이 본격 시작됐다. 영국 미술전문기업 스타트아트코리아가 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스와 함께 ‘프리즈 서울 2023’ 및 미술주간을 기념해 9월 1일부터 11일까지 진행하는 이번 특별전은 프리즈가 열리는 코엑스에 인접한 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 로비에서 진행되는 만큼 ‘프리즈 서울 2023’ 관람에 앞서, 혹은 전시기간 동안의 관람 전후로 연계하여 감상할 수 있는 전시라는 점에서 미술주간을 더욱 풍성하게 할 ...

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