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KB국민카드, KSQI 콜센터 부문 11년 연속 우수기업 선정
2026.05.27 13:28
[더파워 이경호 기자]KB국민카드가 콜센터 서비스 품질 평가에서 11년 연속 우수기업으로 선정됐다. KB국민카드는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문에서 우수기업에 선정됐다고 27일 밝혔다.이번 선정으로 KB국민카드는 해당 평가에서 총 12회 우수기업에 이름을 올렸다. 회사는 고객 상담 체계 개선과 비대면 상담 채널 확대 등이 평가에 반영됐다고 설명했다.KB국민카드는 상담 만족도 향상을 위해 AI콜봇, 디지털ARS, 챗봇 등 비대면 상담 채널을 운영하고 있다. 고객 문의 유형에 따라 상담 방식을 나누고, 단순 조회와 처리 업무는 AI 기반 채널에서 빠르게 처리하도록 했다.상담사는 보다 복
KB금융, 리벨리온과 AI 금융 인프라 협력…국산 NPU 활용 추진
2026.05.27 13:24
[더파워 이경호 기자]KB금융그룹이 국내 AI 반도체 기업 리벨리온과 손잡고 차세대 AI 금융 인프라 구축에 나선다. KB금융은 27일 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 리벨리온과 ‘전략적 업무 제휴 협약’을 체결했다고 밝혔다.이번 협약은 AI 활용이 금융권 전반으로 확산되는 가운데 국산 NPU 기반의 추론 인프라를 금융 서비스에 접목하기 위해 마련됐다. NPU는 인공지능 연산에 특화된 반도체로, 대규모 AI 모델의 추론 처리와 서비스 운영 효율을 높이는 핵심 인프라로 꼽힌다.협약식에는 양종희 KB금융그룹 회장과 박성현 리벨리온 대표 등 양사 주요 관계자들이 참석했다. 양사는 AI 반도체 기술과 금융 서비스의 접점을 넓히고, 중장기 협
신한라이프, KSQI 콜센터 부문 22년 연속 우수기업 선정
2026.05.27 10:24
[더파워 이경호 기자]신한라이프가 콜센터 상담 품질 평가에서 22년 연속 우수기업으로 선정됐다. 신한라이프는 한국능률협회컨설팅이 평가하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’ 조사에서 콜센터 부문 우수기업으로 선정됐다고 27일 밝혔다.한국산업의 서비스품질지수는 고객 접점에서 제공되는 서비스 품질을 평가하는 지표다. 신한라이프는 이번 조사에서 상담 서비스의 전문성과 신뢰성, 신속하고 정확한 상담 품질 측면에서 높은 평가를 받았다.고객이 상담 서비스를 이용할 수 있는 시간과 방식도 확대했다. 신한라이프는 직장인 고객 등의 이용 편의성을 높이기 위해 콜센터 업무시간을 오후 8시까지 연장 운영하고 있다. 입출금 서비스는 2
우리은행, 대장-홍대 광역철도 1조9131억원 금융주선
2026.05.27 10:23
[더파워 이경호 기자]우리은행이 부천 대장신도시와 서울 홍대입구역을 잇는 광역철도 민간투자사업의 자금 조달을 주선했다. 우리은행은 지난 26일 총 1조9131억원 규모의 ‘대장-홍대 광역철도 민간투자사업’ 금융약정식을 열고 대표 금융주선기관으로 참여했다고 27일 밝혔다.대장-홍대 광역철도는 부천 대장신도시에서 서울 홍대입구역까지 약 20km 구간을 연결하는 서북부권 광역교통망 사업이다. 개통되면 대장신도시에서 여의도까지 약 25분, 광화문까지 약 37분 만에 이동할 수 있을 것으로 예상된다.이번 사업은 수도권 서북부 지역의 교통 접근성을 높이고, 대장신도시를 비롯한 서부권 개발 지역의 광역교통 수요에 대응하기 위한 핵
우리은행, 종근당과 1조원 금융지원 협약…바이오 R&D 투자 뒷받침
2026.05.26 15:59
[더파워 이경호 기자]우리은행이 종근당의 신약 연구개발과 글로벌 생산 기반 확충을 지원하기 위해 1조원 규모의 금융지원에 나선다. 우리은행은 26일 서울 중구 우리은행 본점에서 종근당과 첨단 바이오산업 경쟁력 강화를 위한 금융지원 협약을 체결했다고 밝혔다.이날 협약식에는 정진완 우리은행장과 김영주 종근당 대표이사 등 양사 주요 경영진이 참석했다. 양사는 향후 5년간 총 1조원 규모의 금융지원 한도를 마련하고, 바이오 분야 투자 확대를 위한 중장기 협력 체계를 구축하기로 했다.종근당은 현재 경기 시흥 배곧지구에 첨단 바이오의약품 복합 연구개발 단지 조성을 추진하고 있다. 이와 함께 글로벌 신약 파이프라인을 확대하고
KB국민은행, 코스피200 연계 ‘KB Star 지수연동예금’ 출시
2026.05.26 14:22
[더파워 이경호 기자]KB국민은행이 코스피200지수를 기초자산으로 하는 지수연동예금 상품을 선보인다. KB국민은행은 만기 유지 시 원금을 보장하면서 기초자산 변동에 따라 추가 수익을 기대할 수 있는 ‘KB Star 지수연동예금 26-4호’를 출시했다고 26일 밝혔다.이번 상품은 1년 만기 상품으로, 기초자산은 KOSPI 200지수다. 상품 구조는 상승추구형, 상승낙아웃형, 범위 수익 추구형 등 3종으로 구성됐다.‘상승추구형’은 기초자산 상승률에 따라 만기 이율이 결정되는 구조다. 26일 기준 세전 최저 연 2.98%에서 최고 연 3.13%의 이율을 제공한다.‘상승낙아웃형’은 기초자산 상승률에 따라 세전 최저 연 2.00%에서 최고 연 10.75%의 만기
새마을금고중앙회, 임직원 참여 ‘MG헌혈 캠페인’ 진행
2026.05.26 13:34
[더파워 이경호 기자]새마을금고중앙회가 혈액 수급 안정에 힘을 보태기 위해 임직원 참여형 헌혈 캠페인을 진행한다. 새마을금고중앙회는 지역문제 해결과 사회적 가치 실현을 위한 소셜MG 사업의 일환으로 ‘2026년 MG헌혈 캠페인’을 운영하고 있다고 26일 밝혔다.이번 캠페인은 최근 혈액 수급 부족 문제가 이어지는 상황에서 안정적인 혈액 공급에 기여하기 위해 마련됐다. 캠페인은 지난 15일부터 오는 6월30일까지 약 45일간 진행된다.‘MG헌혈 캠페인’은 MG의 의미를 ‘Meaningful Giving’으로 확장해 나눔의 의미를 담았다. 캠페인 기간 새마을금고중앙회 임직원은 자율적으로 헌혈에 참여한다.지난 20일에는 서울 강남구 새마을금고중
미래에셋증권, 1000억원 규모 ‘IMA3호’ 출시
2026.05.26 13:19
[더파워 이경호 기자]미래에셋증권이 실적배당형 종합투자계좌 상품을 추가로 내놨다. 미래에셋증권은 총 1000억원 규모의 ‘미래에셋 IMA3호’를 출시한다고 26일 밝혔다.이번 상품은 고객 모집 금액 950억원과 미래에셋증권의 시딩 투자 금액 50억원으로 구성된다. 모집 기간은 26일부터 28일까지 3일이며, 선착순 방식으로 진행된다. 최소 가입금액은 100만원이다. 모집 기간 중이라도 한도가 모두 채워지면 조기 마감될 수 있다.‘미래에셋 IMA3호’는 미래에셋증권이 원금 지급 의무를 부담하고 운용 성과에 따라 수익을 지급하는 실적배당형 상품이다. 만기는 3년이다.운용은 기업대출과 회사채 등 금리 수취형 자산을 중심으로 이뤄진다.
롯데카드, 이사회 내 금융소비자 보호 위원회 신설
2026.05.26 09:52
[더파워 이경호 기자]롯데카드가 금융소비자 보호 체계를 이사회 차원에서 강화한다. 롯데카드는 이사회 내에 ‘금융소비자 보호 위원회’를 신설했다고 26일 밝혔다.이번 위원회 신설은 금융감독원이 지난해 9월 발표한 ‘금융소비자 보호 거버넌스 모범 관행’에 따른 조치다. 롯데카드는 금융소비자 보호 관련 주요 의사결정을 이사회 안에서 점검하고 관리하는 구조를 마련했다.위원회는 반기 1회 이상 열린다. 주요 역할은 금융소비자 보호를 위한 내부통제 체계 구축, 관련 정책 수립과 점검, 소비자 권익 침해 방지를 위한 거버넌스 확립 등이다.위원회는 이지은 사외이사, 이복실 사외이사, 이은정 사외이사, 정상호 대표이사 등 4명으로
KB금융, AI 보안위협에 AI 기반 방어체계 강화
2026.05.26 09:24
[더파워 이경호 기자]KB금융그룹이 인공지능을 활용한 사이버 공격 고도화에 대응하기 위해 그룹 차원의 보안 체계를 강화한다. KB금융은 AI 기반 사이버 위협에 대응하기 위해 AI 모의해킹과 보안업무 자동화, 제로트러스트 기반 통제, 그룹 통합 보안 대응 체계를 운영하고 있다고 26일 밝혔다.KB금융은 초고성능 AI 모델 확산으로 사이버 공격이 자동화되고 속도가 빨라지고 있다고 보고, ‘AI 공격에는 AI로 대응한다’는 방향 아래 정보보호 체계를 고도화하고 있다. 금융당국의 AI 보안 대응 흐름에 맞춰 그룹 차원의 점검과 탐지, 대응 체계를 함께 정비하는 방식이다.우선 KB금융은 올해 그룹 정보보호 실태점검에 AI 기술을 도입했다. 기
한화생명, 63빌딩 1251계단 오르는 ‘63RUN’ 개최
2026.05.25 11:38
[더파워 이경호 기자]한화생명이 서울 여의도 63빌딩을 활용한 수직 마라톤 대회를 열었다. 한화생명은 지난 23일 63빌딩에서 ‘2026 한화생명 시그니처 63RUN’을 개최했다고 25일 밝혔다.올해 22회째를 맞은 이 행사는 63빌딩 1층부터 60층까지 오르는 수직 마라톤이다. 참가자들은 249m 높이, 총 1251개 계단을 올라 기록을 겨뤘다. 한화생명은 매년 하루 본사 사옥 계단을 시민에게 개방해 행사를 진행하고 있으며, 올해 대회 슬로건은 ‘RUN TO THE LIMIT’이었다.대회는 63빌딩을 한 차례 오르는 시그니처 부문과 6차례 반복해 오르는 챌린지 부문으로 나뉘어 열렸다. 시그니처 부문에서는 남자부 오예석씨가 8분15초로 우승했고, 여자부에
토스, 오픈AI와 사내 AI 해커톤…업무 적용 사례 발굴
2026.05.25 11:26
[더파워 이경호 기자]토스가 오픈AI와 함께 직원들이 실제 업무에 인공지능을 적용해보는 사내 프로그램을 진행했다. 토스는 지난 15일 서울 서초동 신논현 오피스에서 오픈AI와 ‘AI 협업 세션’을 열고 사내 AI 해커톤을 진행했다고 25일 밝혔다.이번 행사는 토스가 매주 운영하는 사내 AI 학습 프로그램 ‘AI 서프 데이’의 특별 회차로 마련됐다. 온·오프라인을 합쳐 약 400명의 직원이 참여했으며, 오픈AI 소속 전문가 강의와 직원 미니 해커톤으로 구성됐다. 행사 만족도는 5점 만점에 4.7점으로 집계됐다.오전 강의는 개발자와 비개발자를 나눠 진행됐다. 개발자 대상 세션에서는 코덱스를 활용해 팀 개발 업무를 자동화하는 방법이 다뤄

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