스토어스토리, '세일즈랩'으로 리브랜딩…AI 에이전트 플랫폼 비전 제시

[더파워 최성민 기자] 소상공인 AI 솔루션 기업 ㈜스토어스토리(대표 곽동훈)가 서비스명을 '리뷰닥터'에서 '세일즈랩(SalesLab)'으로 새롭게 바꾸고, 소상공인시장진흥공단의 '2026년 스마트상점 기술보급사업' 공급기업에 이름을 올렸다.

스마트상점 기술보급사업은 소상공인의 디지털 전환과 경쟁력 강화를 위해 스마트 기술 도입을 지원하는 소상공인시장진흥공단의 핵심 사업으로, 선정 기업은 정부 보조금 지원 및 스마트상점 플랫폼 연계 혜택을 받을 수 있다.

소상공인은 이번 사업 선정으로 세일즈랩의 AI 리뷰 자동 답글 서비스를 정부 보조금 지원을 받아 도입할 수 있다. 서비스는 배달 플랫폼 리뷰 수집부터 감정 분석, 맞춤형 답글 생성까지 자동으로 처리하며, 부정 리뷰 발생 시 즉시 알림을 제공해 점주의 빠른 대응을 돕는다.

AI 리뷰 관리 서비스로 시작한 세일즈랩은 배달 플랫폼 외식업주 사이에서 높은 유료 고객 유지율을 유지하며 검증된 기술력을 보유하고 있다.

이번 리브랜딩은 단순 리뷰 관리 툴을 넘어 마케팅 자동화, 광고 최적화 등 소상공인의 매출 성장을 종합적으로 지원하는 플랫폼으로 도약하겠다는 전략적 방향성을 담고 있다. '세일즈랩'이라는 이름에는 AI 리뷰 관리에서 출발해 마케팅·광고·고객 응대까지, 소상공인 곁에서 매출을 함께 만들어가는 종합 AI 에이전트로 진화하겠다는 방향성을 담았다.

㈜스토어스토리 곽동훈 대표는 "리뷰닥터를 통해 검증된 AI 기술력을 바탕으로, 세일즈랩은 소상공인의 매출 성장을 돕는 종합 AI 에이전트로 진화할 것"이라며 "이번 스마트상점 사업 선정이 더 많은 소상공인에게 AI 기술을 알리는 계기가 되길 바란다"고 전했다.

현재 세일즈랩은 AI 리뷰 관리를 비롯해 매출·정산 통계, 배달 광고 관리까지 통합 제공하고 있으며, 향후 마케팅 자동화 기능을 추가해 소상공인 매출 성장을 위한 종합 AI 에이전트 플랫폼으로 확장을 이어갈 방침이다.

최성민 더파워 기자 news@thepowernews.co.kr