결혼 한번 하려는데 가격은 비밀?…웨딩업체 10곳 중 6곳 '깜깜이'

[더파워 이설아 기자] 예식장과 결혼준비대행업체의 가격 공개가 의무화됐지만 온라인에 관련 정보를 공개한 업체는 절반 수준에 그친 것으로 나타났다. 일부 업체는 기본 서비스와 선택품목 가격, 위약금 등 계약에 필요한 정보를 제대로 표시하지 않아 과태료 처분을 받았다.

공정거래위원회는 5일 전국 예식장 418곳과 결혼준비대행업체 150곳 등 총 568개 사업자를 대상으로 가격정보 공개 여부를 점검한 결과, 301곳(53.0%)만 홈페이지나 한국소비자원 '참가격'을 통해 가격 등 중요정보를 공개했다고 밝혔다.

업종별 공개율은 예식장이 58.4%(244곳), 결혼준비대행업체가 38.0%(57곳)로 집계됐다. 특히 결혼준비대행업체는 10곳 중 6곳 이상이 온라인에 가격정보를 공개하지 않은 것으로 나타났다.

다만 가격 공개율은 점검 과정에서 개선됐다. 전체 업체의 온라인 가격 공개율은 1차 점검 당시 29.2%에서 2차 점검에서는 53.0%로 23.8%포인트 상승했다. 참가격에 정보를 게시한 업체도 161곳에서 274곳으로 늘었다.

공정위는 이 가운데 전국 주요 사업자 50곳을 대상으로 지난 8월부터 집중점검을 실시해 가격 등 중요정보 표시 의무를 위반한 17곳을 적발했다. 이들 업체는 기본 서비스와 선택품목의 세부 내용, 요금 등을 계약서 표지나 홈페이지 등에 제대로 표시하지 않은 것으로 조사됐다. 공정위는 의견 제출 절차를 거쳐 지난 10월 말 총 1560만원의 과태료를 부과했다.

업체별 과태료는 결혼준비대행업체인 다이렉트컴즈가 240만원으로 가장 많았고, 케이앤엠코퍼레이션 200만원, 마주디렉티드 160만원, 제이웨딩 120만원, 아이니웨딩네트웍스 100만원 순이었다. 예식장업체 중에서는 바실리움에 150만원, 월드아이에 100만원, 스카이컨벤션웨딩에 80만원이 각각 부과됐다.

현행 규정에 따라 예식장과 결혼준비대행업체는 기본 서비스와 선택품목의 세부 가격, 계약 해지에 따른 위약금 및 환급기준 등을 홈페이지 또는 참가격과 계약서 표지에 표시해야 한다. 그러나 일부 업체는 온라인에 가격을 공개하고도 계약서 표지에는 중요정보를 누락하거나 별도 설명자료로 제공하는 등 표시 절차를 제대로 지키지 않은 것으로 확인됐다.

공정위는 협력업체가 많아 가격정보를 계약서에 모두 표시하기 어려운 경우를 고려해 정보공개 방법 개선안도 마련했다. 소비자가 홈페이지나 참가격에서 관련 정보를 확인하고 내려받을 수 있도록 하고, 사업장에서는 별지나 전자기기 등을 통해 서비스별 요금과 환급기준을 열람할 수 있도록 하는 내용이다.

예비부부의 신고를 받는 창구도 운영한다. 공정위는 지난 2일부터 홈페이지에 '결혼서비스 분야 중요정보고시 위반행위 신고' 전담 창구를 설치했으며, 가격이나 위약금을 표시하지 않는 등 위반이 의심되는 업체를 신고할 수 있도록 했다.

공정위는 앞으로도 결혼서비스 업체의 중요정보 표시 의무 준수 여부를 지속적으로 점검하고, 미준수 업체에 대한 추가 계도와 점검을 이어갈 방침이다.

이설아 더파워 기자 seolnews@thepowernews.co.kr