신한금투 이체시스템 오류 발생...전 채널 타사 계좌 이체 업무 등 지연

[더파워=김시연 기자] 신한금융투자 이체시스템에서 알 수 없는 오류가 발생해 이용고객들이 4시간 넘게 불편을 겪고 있는 것으로 나타났다.

13일 신한금융투자는 이날 오전 11시경부터 4시간 넘게 전 채널 타사 계좌 이체 및 당사 이체 업무 등이 지연되고 있다고 밝혔다.

이같은 지연 오류는 홈트레이딩시스템(HTS) 및 모바일트레이딩시스템(MTS) 등 전 채널에서 발생하고 있는 것으로 알려졌다.

신한금투 측은 “현재 원인 파악 및 복구 작업에 최선을 다하고 있다”면서 “고객분들게 불편을 드려 대단히 죄송하다”고 밝혔다.

이체시스템 오류로 인해 이날 일반 청약 마지막 날인 스마트팩토리 전문업체 이삭엔지니어링의 공모주 투자자들은 입금 불가로 많은 불편을 겪고 있다. 이에 따라 이삭엔지니어링 IPO(기업공개) 주관사인 신한금투는 청약시간을 연장하는 방안도 검토 중인 것으로 전해졌다.

한편 코스피지수가 사상 처음 3200선을 돌파한 올해 1월 11일 신한금투의 MTS ‘신한알파’에서도 로그인 오류가 발생한 바 있다.

당시 개장 직후인 오전 9시부터 ‘신한알파’는 접속 오류가 발생해 주식시장을 이용하려는 많은 고객들이 불편을 겪었다.

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