진에어, 여객 시스템 '전산 장애'로 전국 공항 탑승 수속 지연

[더파워=김시연 기자] 진에어의 여객 시스템 전산 장애로 전국 공항에서 탑승 수속 및 발권이 늦춰지면서 여행객들이 불편을 겪는 것으로 나타났다.

12일 진에어는 홈페이지 등을 통해 “시스템 긴급 점검으로 인해 일시적으로 홈페이지를 이용한 항공권 예매가 불가하다”면서 “고객여러분의 양해 부탁 드리며 빠른 시간 내 복구 작업을 마치고 정상화할 수 있도록 하겠다”고 공지했다.

이에 따라 전국 각 공항 안내 데스크에서는 직원들이 개별적으로 수동 발권을 진행하고 있다. 하지만 항공기 이륙 지연 및 탑승 대기 상황이 발생함에 따라 진에어 이용 고객들은 큰 불편을 겪고 있는 것으로 전해졌다.

한국공항공사 측은 “진에어 발권 시스템이 다운됨에 따라 진에어 노선만 전부 지연되고 있다”며 “현장에 따르면 12일 오전 7시 경부터 진에어 비행기가 이륙하지 못하고 있는 상황”이라고 설명했다.

인천국제공항공사에 의하면 이날 오전 9시 20분 괌으로 출발할 예정이었던 진에어 소속 비행기 1대도 이륙이 지연돼 승객들 모두 대기했다.

이외에도 이날 오전 광주공항에서 김포 및 제주도로 출발할 예정이던 진에어 항공편도 출발이 지연된 것으로 알려졌다.

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