티빙, 이용자 개인정보 유출 정황…개인정보위 조사 착수

[더파워 류동우 기자] 온라인동영상서비스 티빙에서 이용자 개인정보가 유출된 정황이 확인돼 개인정보보호위원회가 조사에 들어갔다.

개인정보보호위원회는 4일 티빙 운영사인 주식회사 티빙으로부터 이용자 개인정보 유출 신고를 접수하고 조사에 착수했다고 밝혔다.

개인정보위에 따르면 티빙은 지난 2일 이용자 개인정보를 저장한 데이터베이스에 비인가 접근이 이뤄진 정황을 인지했다. 이후 다음 날인 3일 오전 2시께 개인정보위에 유출 사고를 신고한 것으로 확인됐다.

유출 정황이 확인된 항목에는 아이디, 이름, 생년월일, 성별, CI, DI, 휴대전화번호, 이메일, 환불 계좌번호, 비밀번호 등이 포함됐다. 개인정보위는 일부 항목은 암호화돼 있다고 설명했다.

CI는 연계정보, DI는 중복가입 확인정보를 뜻한다. 이용자 식별과 서비스 가입 확인 등에 활용될 수 있는 정보가 포함된 만큼, 개인정보위는 실제 유출 범위와 피해 규모를 확인할 방침이다.

조사는 자료제출 요구와 현장 조사 방식으로 진행된다. 개인정보위는 티빙의 개인정보 유출 경위, 구체적인 피해 규모, 개인정보 보호법상 안전조치 의무 준수 여부를 들여다볼 예정이다.

유출 통지와 신고 의무가 적정하게 이행됐는지도 조사 대상이다. 개인정보 보호법은 개인정보 유출 사고가 발생했을 경우 사업자가 유출 사실과 관련 내용을 이용자와 관계기관에 통지·신고하도록 규정하고 있다.

개인정보위는 조사 과정에서 법 위반 사항이 확인되면 관련 법령에 따라 처분할 계획이다. 다만 현재 단계에서는 유출 경위와 피해 규모가 확정되지 않은 만큼, 조사 결과를 통해 사실관계가 구체화될 것으로 보인다.

티빙은 국내 주요 OTT 서비스 가운데 하나로, 유료 구독 기반 영상 콘텐츠를 제공하고 있다. 이번 사고는 이용자 계정 정보뿐 아니라 연락처와 환불 계좌번호 등 민감하게 관리돼야 할 개인정보 항목이 유출 정황에 포함됐다는 점에서 파장이 예상된다.

류동우 더파워 기자 rdw2026@thepowernews.co.kr