후오비 코리아, 전문 상담 서비스 제공 위한 오프라인 고객센터 운영

[더파워=이선기 기자] 암호화폐 거래소 후오비 코리아가 이용 고객들의 전문 상담 서비스 제공을 위해 오는 10일 오프라인 고객센터를 개장한다고 밝혔다.

고객 만족 서비스 경영을 선언한 후오비 코리아는 고객 중심의 맞춤형 서비스를 확대하기 위해 오프라인 고객센터를 개장하고, 전문 정규직 상담 직원 3명이 제공하는 1:1 상담 서비스를 통해 고객 만족감을 극대화할 방침이다.

고객센터는 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지 상시 운영된다. 동시에 온라인 고객 상담 서비스도 연중무휴로 운영되며, 동시 상담 가능 최대 인력을 100여명 수준까지 끌어올려 전반적인 서비스 향상을 꾀할 예정이다.

후오비 코리아는 오프라인 상담센터를 통해 후오비 코리아 사이트 이용 방법부터 암호화폐 거래 안내, 금융 피해 발생 시 신고 및 대처 방안 안내 등 다양한 상담 서비스를 받을 수 있다고 설명했다.

후오비 코리아 관계자는 "고객과의 접점을 확대하기 위해 오프라인 고객센터를 운영하게 됐다"며 "고객이 느낄 수 있는 전반적인 서비스 수준과 편의성이 향상될 것으로 기대한다"고 밝혔다.

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