현대건설이 재건축·재개발 사업지별 특성과 고객의 개별 니즈를 반영한 맞춤형 고객 지원 프로그램을 선보였다.
현대건설은 27일, 서울 압구정 재건축 현장에 적용할 신규 고객 컨설팅 서비스 ‘A.PT(Apgujeong Private Table) 서비스’를 도입했다고 밝혔다. 이번 서비스는 자산·이주·입주 단계 전반에 걸쳐 고객 맞춤형 지원을 제공하는 것이 핵심이다.
‘A.PT 서비스’는 ▲자산 컨설팅 ▲이주 컨설팅 ▲입주 컨설팅 등 3개 패키지로 구성됐다. 각 분야는 분야별 전문가와 협력업체가 참여해 재건축 사업 진행 과정에서 발생할 수 있는 다양한 불편을 줄이고, 고객 맞춤형 정보를 종합적으로 안내한다.
자산 컨설팅은 재건축 절차 전반에 대한 1:1 안내는 물론, 조합원 분양 신청, 세무 상담, 자산관리, 금융 상담 등을 지원해 고객의 재산 관리를 돕는다.
이주 컨설팅은 철거·공사 기간 중 임시 주거지 안내와 함께, 이사 및 보관업체 연계 서비스를 제공한다. 특히 현대건설은 빅데이터 기반 ‘압구정 맞춤형 부동산 솔루션’을 활용해 고객의 조건에 부합하는 지역 분석과 매물 정보를 안내하고 있다.
입주 컨설팅은 청소, 인테리어 등 입주 전 필요한 준비 사항을 제휴업체와 함께 지원하며, 입주금 납부 및 대출 절차에 대한 안내도 포함된다. 홈 스타일링 서비스도 포함돼 고객의 취향에 맞춘 인테리어 상담이 가능하다.
현대건설 관계자는 “A.PT 서비스는 재건축 과정에서 고객들이 느끼는 불편과 불확실성을 줄이기 위해 기획됐다”며 “앞으로도 변화하는 고객 요구에 맞춘 맞춤형 지원으로 신뢰를 높여 나가겠다”고 말했다.
