부산시, 2026년 계층별 소비자 피해예방 교육 본격 운영

[더파워 부·울·경 취재본부 이승렬 기자] 부산시가 시민의 소비 역량 강화를 위해 ‘2026년 계층별 소비자 피해예방 교육’을 3월부터 12월까지 운영한다.

이번 교육은 '소비자기본법'과 '부산시 소비자기본조례'에 근거해 추진되며, 어린이·청소년·사회초년생·고령자·장애인·공무원 등 대상별 특성을 반영한 맞춤형 프로그램으로 진행된다. 학교, 복지관, 장애인단체 행사장, 시청 등을 순회하며 참여형 방식으로 운영할 예정이다.

최근 소비자 피해는 스미싱 등 신용카드 문자결제 사기, 항공권 환불 지연, 온라인 구독 서비스 해지·환급 분쟁, 개인정보 유출 등으로 다양화·지능화되고 있다. 지난해 부산지역 소비자 상담 건수는 전년 대비 16.1% 증가해 체계적인 예방 교육의 필요성이 커진 상황이다.

시는 특히 보이스피싱과 전자상거래 피해 사례를 중심으로 실질적인 대응 능력을 높이는 데 중점을 둔다. 어린이 금융·경제 안전교육과 청소년 피해예방 교육은 연중 실시하고, 사회초년생 대상 취업사기·보이스피싱 예방 교육은 11~12월 집중 운영한다. 고령자 스마트폰 피해예방 교육과 장애인 전자상거래 권리교육, 공무원 대상 최신 금융사기 대응 교육도 병행한다.

교육은 한국소비자원, BNK부산은행, 지역경제교육센터, 소비자단체 등과 협력해 전문 강사진을 구성하고 체험형 프로그램을 확대할 계획이다. 지난해에는 123회 교육에 1만1,292명이 참여했다.

교육 신청은 부산시 경제정책과 소비생활센터로 하면 된다.

이승렬 더파워 기자 ottnews@kakao.com