‘에어컨 AS불가’ 사례 증가…쿨가이 에어컨 ‘냉매 누설’ 원인 지적

[더파워 최성민 기자] 최근 ‘에어컨 AS불가’ 판정 이후에도 고장이 반복되는 사례가 증가하고 있다. 단순 가스충전을 반복하는 방식으로는 근본적인 해결이 어렵다는 지적이다.

제조사 AS는 제품 결함 중심으로 진행되기 때문에 설치 과정에서 발생한 배관 문제나 냉매 누설은 제외되는 경우가 많다. 여기에 설치를 담당한 업체와의 연락이 어려워지거나, 일정 기간이 지나 AS가 불가능한 상황도 발생하면서 소비자 불편이 이어지고 있다. 이로 인해 임시 조치만 반복되며 동일한 문제가 이어지는 상황이 발생한다.

냉매는 소모품이 아니므로 부족 현상이 발생했다면 대부분 누설이 원인이다. 누설을 해결하지 않은 채 가스만 충전할 경우 일시적 개선 후 재고장이 반복된다.

쿨가이 에어컨은 누설 부위 탐지 및 수리를 선행한 뒤 냉매를 기준에 맞춰 재충전하는 방식으로 재발을 최소화하고 있다. 설치 배관, 연결부, 실외기 등 주요 구간을 정밀 진단하는 것이 핵심이다.

업계에서는 ‘에어컨 AS불가’ 사례일수록 단순 충전이 아닌 누설 진단이 선행돼야 한다는 인식이 확산되고 있다.

쿨가이 에어컨 관계자는 “설치업체를 통한 AS가 어려운 경우에도 정확한 진단을 통해 충분히 해결 가능한 사례가 많다”며 “에어컨 AS불가 안내를 받았더라도 포기하기보다 전문 업체를 통한 점검이 필요하다”고 말했다. 이어 “냉매 누설 수리는 반복 고장을 막는 가장 근본적인 방법”이라고 밝혔다.

최성민 더파워 기자 news@thepowernews.co.kr