LG유플러스는 알뜰폰 플랫폼 ‘알닷’을 통해 개통한 고객을 대상으로 전용 혜택 프로그램 ‘알닷클럽’을 출시한다고 5일 밝혔다.[더파워 류동우 기자] LG유플러스가 신규 가입자에게 집중됐던 알뜰폰 혜택을 기존 고객으로 확대한다. 알뜰폰을 12개월 이상 이용한 장기 고객에게는 별도의 전용 혜택을 제공해 가입 이후에도 고객을 붙잡겠다는 전략이다.
LG유플러스는 알뜰폰 플랫폼 ‘알닷’을 통해 개통한 고객을 대상으로 전용 혜택 프로그램 ‘알닷클럽’을 출시한다고 5일 밝혔다.
알닷클럽은 모든 알닷 개통 고객이 이용할 수 있는 ‘베이직 클럽’과 유플러스망 알뜰폰을 12개월 이상 사용한 고객을 위한 ‘스페셜 클럽’으로 구성된다.
혜택은 매주 수요일 새롭게 제공된다. 가입 시 한 차례 혜택을 제공하는 방식에서 벗어나 기존 고객이 정기적으로 할인과 제휴 서비스를 이용할 수 있도록 했다.
베이직 클럽에서는 외식과 문화, 온라인동영상서비스, 생활 분야 혜택을 제공한다.
주요 혜택은 BHC 치킨 할인권과 웨이브 20% 할인 쿠폰, 롯데렌터카 10% 할인 등이다. 티빙과 디즈니+ 구독 할인, 이마트24 할인 쿠폰도 마련했다.
스페셜 클럽은 알닷 회원 가운데 유플러스망 알뜰폰을 12개월 이상 이용한 고객을 대상으로 운영된다.
장기 고객에게는 다이소 리들샷과 PDRN 에센스 선착순 응모 기회를 제공한다. 구글 인공지능 구독 할인과 BHC 할인 쿠폰, CGV 콤보 할인권 등도 추가로 받을 수 있다.
LG유플러스는 통신요금 할인만으로는 알뜰폰 가입자를 장기간 유지하기 어렵다고 보고 외식과 콘텐츠, 쇼핑 등 일상에서 자주 쓰는 혜택을 강화했다.
알뜰폰 시장이 저렴한 요금제 중심에서 가입 이후의 관리와 서비스 경쟁으로 옮겨가면서 장기 고객을 대상으로 한 혜택도 확대되는 흐름이다.
LG유플러스는 알닷클럽을 통신상품 판매 플랫폼에서 고객과 지속적으로 접점을 만드는 생활형 플랫폼으로 키울 계획이다.
현재 알닷은 1000개 이상의 알뜰폰 요금제를 비교하고 가입과 셀프 개통까지 지원한다. 누적 회원은 60만명을 넘어섰다.
가입 이후에는 요금 조회와 번호 변경, 유심·eSIM 교체, 부가서비스 관리, 증명서 발급, 분실 휴대전화 위치 확인 등의 업무도 처리할 수 있다.
LG유플러스는 향후 알닷클럽 적용 대상을 알닷에서 개통한 고객뿐 아니라 유플러스망 알뜰폰 이용자 전반으로 확대할 방침이다.
박대용 LG유플러스 MVNO사업담당은 “가입 이후에도 고객과 지속적으로 소통하고 이용 경험을 넓히기 위해 마련한 프로그램”이라며 “중소 알뜰폰 사업자가 개별적으로 제공하기 어려운 혜택과 서비스를 알닷을 통해 확대하겠다”고 말했다.
류동우 더파워 기자 rdw2026@thepowernews.co.kr
