에듀윌, 전사 AI 전환 확대…누적 1400시간 업무 단축

[더파워 이우영 기자] 에듀윌이 사내 업무 전반에 인공지능(AI)을 적용하는 ‘AX 프로젝트’를 전사로 확대하고 있다. 지난 6월부터 부서별 AI 활용 사례를 공유한 결과 현재까지 누적 1400시간 이상의 업무 시간을 줄였으며, 향후 월 1만시간 단축을 목표로 적용 범위를 넓힌다는 계획이다.

에듀윌은 지난 23일 실무 현장에서 AI를 적용한 성과와 활용 방식을 공유하는 ‘AX 쇼케이스’를 개최했다고 26일 밝혔다. 회사는 지난 6월부터 매월 쇼케이스를 열어 각 부서의 AI 도입 사례를 사내에 공유하고 있다.

AX 프로젝트는 반복적으로 수행하던 업무를 자동화해 수강생과의 소통이나 서비스 기획 등 다른 업무에 투입할 시간을 확보하는 것이 핵심이다. 에듀윌은 이를 통해 월 1만시간의 업무 시간을 줄이는 것을 목표로 제시했다.

AI 전환은 팀장급 이상 관리자부터 시작됐다. 에듀윌은 관리자 50여명으로 ‘챌린지그룹’을 구성해 먼저 AI 활용 교육을 진행한 뒤 부서별 업무 진단과 실제 업무 적용으로 이어지는 3단계 방식을 운영했다. 이후 교육 대상을 전 직원으로 확대했다.

실제 업무에서는 자연어 명령을 활용해 코드를 작성하는 ‘바이브 코딩’을 통해 직원들이 필요한 도구를 직접 만들고 있다. 강의 제작 분야에서는 월 4000여건의 강의 후반작업을 자동화했으며 AI 자동 자막과 손상된 강의 음성을 복원하는 기능에도 AI를 활용하고 있다.

지난 23일 쇼케이스에서는 인사부서가 면접 평가서 제출을 자동으로 안내하는 채용 알림 도구를 공개했다. 회사에 따르면 해당 도구를 통해 월 20시간가량의 업무 시간을 줄일 수 있다.

직영학원에서는 출결과 성적관리를 하나로 묶은 운영 애플리케이션을 개발했다. 이를 통해 하루 최대 2시간의 업무를 줄일 수 있도록 했으며, 평생교육원은 학습자료 개발 과정을 자동화해 기존 한 달가량 소요되던 준비기간을 1주일 이내로 단축했다.

직원들이 직접 만든 프로그램을 실제 업무에서 사용할 수 있도록 사내 운영 환경도 구축했다. 에듀윌 IT본부가 자체 개발한 ‘AX 플랫폼’에서는 앱 개발을 신청해 승인을 받으면 서버와 데이터베이스, 전용 접속주소가 자동으로 구성된다. 완성된 앱은 회사 보안 기준에 맞춰 사내망에서 사용할 수 있다.

에듀윌은 사내에서 축적한 AI 활용 경험을 외부 교육에도 활용하고 있다. 교사와 중장년층, 현업 전문가 등을 대상으로 AI 활용 교육과정을 운영하며 내부 업무 혁신에서 교육 콘텐츠로 적용 범위를 넓히고 있다.

양형남 에듀윌 대표는 "AI는 업무를 돕는 보조 도구가 아니라 에듀윌의 미래를 결정짓는 핵심 전략"이라며 "임직원 모두가 일하는 방식을 바꿔 교육 서비스의 본질과 고객 가치에 더 집중하겠다"고 말했다.

이우영 더파워 기자 leewy1986@thepowernews.co.kr