[더파워 유연수 기자] 동국제약 공식몰 DK SHOP이 센텔리안24 라인업과 서비스 경쟁력을 인정받아 한국소비자산업평가 스킨케어 부문 우수업체로 선정됐다.
온라인 뷰티 시장 경쟁이 치열해지는 가운데 동국제약은 10일 자사가 운영하는 공식 헬스케어몰 ‘DK SHOP’이 ‘2025 KCIA 한국소비자산업평가’에서 온라인 스토어 뷰티 분야 스킨케어 부문 우수업체로 선정됐다고 밝혔다.
이번 평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 프로그램으로, 제품 만족도, 배송 만족도, 컴플레인 응대, 전반적 평가 등 항목별 기준에 따라 소비자들로부터 높은 점수를 받은 온라인 스토어를 선정한다. DK SHOP은 자체 운영 전략과 소비자 경험 관리 측면에서 높은 평가를 받은 것으로 전해졌다.
DK SHOP은 동국제약의 더마코스메틱 브랜드 ‘센텔리안24’를 중심으로 폭넓은 스킨케어 라인업을 구축하고 있다. 대표 제품인 ‘마데카 크림’을 비롯해 핵심 성분인 ‘TECA(센텔라아시아티카 정량추출물)’를 함유한 고기능 스킨케어 제품 200여종을 선보이고 있으며, 홈케어 수요에 맞춘 뷰티 디바이스 라인 ‘마데카 프라임’ 등으로 카테고리를 확장해왔다.
동국제약은 이 같은 제품력과 함께 고객 니즈에 맞춘 기획전, 멤버십 운영, 상담·응대 서비스 고도화를 통해 스킨케어 전문몰로서의 정체성을 강화해온 점이 이번 수상으로 이어졌다고 설명했다.
동국제약 헬스케어사업본부 관계자는 “이번 우수업체 선정은 소비자들이 오랜 기간 DK SHOP의 제품력과 서비스 품질을 신뢰해 준 결과라고 생각한다”며 “앞으로도 소비자 만족을 최우선 가치로 삼아 더욱 편리하고 다양한 쇼핑 경험을 제공하겠다”고 말했다.
유연수 더파워 기자 news@thepowernews.co.kr
