에이든히어링 경산센터, 대구 전역 출장 케어 서비스 전개

[더파워 최성민 기자] 에이든히어링 경산센터가 대구·경북 지역에서 난청으로 일상생활에 불편을 겪는 지역민들을 위해 특허받은 전문적인 ‘청능재활 서비스’와 더불어, 대구 전 지역으로 범위를 확대한 ‘찾아가는 출장 서비스’를 실시한다고 1일 밝혔다.

보청기는 단순히 기기를 귀에 착용하는 것에 그치지 않고, 사용자의 청력 상태와 생활 환경에 맞춘 정밀한 피팅(소리 조절)과 점진적인 소리 적응을 돕는 ‘청능재활’ 과정이 필수적이다. 아무리 좋은 보청기라도 초기 적응 기간 동안 체계적인 관리가 동반되지 않으면 만족도가 떨어지기 쉽기 때문이다.

이에 에이든히어링 경산센터는 전문 청각 장비(ACT, REM, HIT) 등 실이측정 전문 장비를 활용한 정밀 청력 검사부터 개인별 맞춤 피팅, 그리고 보청기 착용 후 소리에 뇌가 원활히 적응할 수 있도록 지원하는 맞춤형 청능재활 프로그램을 체계적으로 진행하고 있다.

특히 에이든히어링 청능재활 경산센터는 고령이나 지병으로 인해 센터 내방이 어려운 어르신들과 원거리 거주로 지속적인 관리가 제한적이었던 대구·경북 지역 수강층을 고려해 대구 전역 대상의 출장 케어 시스템을 재정비했다.

이번 서비스 확대로 대구 전 지역의 신청자는 센터 방문과 동일한 규격의 청력 상담, 보청기 성능 점검, 맞춤형 소리 조절 및 청능재활 관리를 거주지에서 제공받을 수 있게 됐다.

에이든히어링 경산센터 관계자는 “보청기는 초기 적응 과정과 지속적인 사후 관리가 핵심인데, 거동이 불편해 방문을 미루다가 난청이 악화되는 어르신들을 볼 때마다 안타까움이 컸다”라며 “이번 대구 전역 출장 서비스 확대를 통해 매장 방문이 어려운 분들도 댁에서 편안하게 고품질의 청능재활 서비스를 누리실 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.

이어 “단순히 보청기를 판매하는 것에 그치지 않고, 지역 사회 난청인들의 소통의 즐거움을 되찾아주는 청각 건강 동반자로서 앞으로도 차별화된 맞춤형 고객 케어 서비스를 지속적으로 선보일 것”이라고 덧붙였다.

최성민 더파워 기자 Sungmin@thepowernews.co.kr