BNK부산은행은 지난 21일 본점에서 ‘AI크루’ 발대식을 열고 본격적인 활동에 들어갔다고 24일 밝혔다.[더파워 이경호 기자] BNK부산은행이 본부 부서별로 약 90명의 직원을 선발해 인공지능(AI) 활용 전담 조직인 ‘AI크루’를 가동한다. 현업에서 M365 코파일럿을 직접 사용해 업무 적용 사례를 만들고 이를 은행 전반에 확산하는 방식이다.
BNK부산은행은 지난 21일 본점에서 ‘AI크루’ 발대식을 열고 본격적인 활동에 들어갔다고 24일 밝혔다.
AI크루는 본부 부서별 1명 이상, 총 90명 안팎으로 구성됐다. 각 구성원은 자신의 업무에 코파일럿 등 AI 도구를 적용해 문서작성과 자료분석 등에서 활용 방안을 발굴한다.
활용 과정에서 얻은 사례와 노하우는 다른 직원들과 공유한다. 부산은행은 이를 통해 현업에서 검증된 AI 활용 방식을 부서 단위에서 전행으로 확대할 계획이다.
이번 활동은 Microsoft 365 Copilot 시범사업과 연계해 진행한다.
부산은행은 오는 12월까지 AI크루를 대상으로 M365·코파일럿 활용 교육과 프롬프트 워크숍을 운영한다. 월 1회 오프라인 워크숍과 과제형 미션, 부서별 AI 미션, AI 유즈케이스 발굴 해커톤도 진행할 예정이다.
단순히 AI 솔루션을 도입하는 데 그치지 않고 직원들이 실제 업무에 적용한 뒤 효과를 확인하는 방식으로 프로그램을 운영한다는 방침이다.
부산은행은 반복 업무에 걸리는 시간을 줄이고 직원들이 고객상담이나 금융서비스 기획 등에 더 많은 시간을 투입할 수 있도록 AI 활용 범위를 넓혀나갈 계획이다.
Teams 기반 상시 소통 채널도 운영해 직원들이 AI 활용 사례와 아이디어를 공유하도록 한다.
부산은행 관계자는 “AI크루가 각 부서에서 실제 업무에 적용할 수 있는 AI 활용사례를 발굴하는 역할을 맡게 된다”며 “현업에서 검증된 사례를 은행 전반으로 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.
이경호 더파워 기자 lkh@thepowernews.co.kr
