제주항공, 홈페이지 마비 공식 사과…예매팁은?

제주항공 특가 프로모션으로 홈페이지 마비로 물의를 빚자 이에 대해 사과했다.

제주항공은 지난 21일 공식 홈페이지를 통해 "현재는 프로모션 오픈 초기인 관계로 사이트 접속이 어렵다"며 "고객님들의 불편을 최소화 할 수 있도록 노력하겠다. 이용에 불편을 드린 점 사과드린다"고 밝혔다.

제주항공 측은 "오픈 당일 고객님들의 많은 사이트 방문이 예상돼 서버와 네트워크를 약 3배가량 늘리는 등의 준비를 했으나 저희들의 예측을 벗어나는 트래픽이 발생해 사이트 접속이 지연되고 있다"고 설명했다.

앞서 제주항공은 창립 10주년을 기념해 지난 20일부터 오는 29일까지 전 노선을 최대 95%까지 할인한다고 발표했다.

그러나 야심차게 준비한 제주항공 특가 프로모션은 접속자 폭주로 홈페이지가 마비돼 방문자의 불편을 초래했다.

이에 제주항공은 "현재 프로모션 오픈 초기인 관계로 사이트 접속이 어렵다. 금번의 찜 프로모션은 29일 오후 6시까지 진행이 되오니 혼잡한 오픈 초기를 피해서 특가운임을 살펴보시길 부탁드린다"라며 예매 팁을 전했다.

이어서 "제주항공도 특가운임 판매 현황에 대해 지속적인 공지와 포스팅을 통해 고객님들의 불편을 최소화할 수 있도록 노력하겠다"고 덧붙였다.

이번 제주항공 항공권 특가 프로모션은 서울·부산·대구·청주를 출발해 제주도를 오가는 항공권의 경우 4개 노선 모두 최저 특가 운임이 2만8300원(유류할증료 및 공항시설사용료 포함한 총액운임 기준·편도)부터 시작한다.

일본 노선은 5만∼7만원대, 동남아시아 노선은 11만원대에서 최저 운임이 매겨졌다. 단 예매일자에 따라 환율이 달라지면 공항시설사용료가 변동되기 때문에 총액운임도 일부 변동될 수 있다.

예약은 오는 29일 오후 6시까지 제주항공 홈페이지와 휴대전화 모바일 어플리케이션(앱) 등에서 가능하다.

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