[더파워 한승호 기자] 고물가 속에 즉시 체감형 혜택을 앞세운 대형 프로모션이 실적과 고객 유입 확대를 이끈 것으로 나타났다. 롯데홈쇼핑은 지난 1일부터 12일간 진행한 상반기 최대 행사 '롯쇼페'에서 주문액 1500억원, 방문객 1000만명을 기록했다고 13일 밝혔다.
회사에 따르면 행사 기간 신규 고객은 전주와 전년 동기 대비 2배 늘었다. 특히 매일 오전 6시 적립금을 무작위로 제공한 '오픈런 이벤트'에는 모두 60만명이 참여했다. 하루 평균 5만명이 몰렸고, 마지막 날에는 1시간 만에 준비된 적립금이 모두 소진됐다.
롯데홈쇼핑은 고물가로 소비 부담이 커진 상황에서 즉시 사용할 수 있는 혜택과 정해진 시간에 참여하는 방식이 고객 반응을 끌어낸 것으로 보고 있다. 행사 기간 '최유라쇼', '요즘쇼핑 유리네' 등 프로그램에서는 '발뮤다', '코지마' 등의 상품을 선보였고, '엘쇼', '영스타일' 등 패션 프로그램에서는 봄 신상품 판매가 이어졌다고 설명했다.
롯데홈쇼핑은 이번 행사 성과를 바탕으로 오프라인 고객 접점 확대에도 나설 계획이다. 회사는 오는 24일과 25일 서울 북촌 한옥 호텔 '노스텔지어블루재'에서 고객 초청 행사 '유유자적 희희낙락'을 연다. 행사에는 최유라, 이유리, 최희 등이 참여해 고객과 직접 소통하고, 아로마티카, 담꽃, 엘라비에 등 브랜드를 활용한 향·미식·뷰티 주제의 원데이 클래스를 운영할 예정이다.
각 클래스는 소규모 정원으로 구성되며, 현장에는 상품을 체험할 수 있는 팝업스토어도 마련된다. 롯데홈쇼핑은 온라인 행사에서 확보한 고객 관심을 오프라인 체험형 행사로 연결해 접점을 넓힌다는 방침이다.
김준상 롯데홈쇼핑 마케팅부문장은 "롯쇼페는 고물가 상황에서 고객이 바로 체감할 수 있는 혜택과 콘텐츠를 결합해 참여와 성과를 함께 끌어냈다"며 "이달 셀럽이 참여하는 고객 초청 행사를 통해 온라인에 이어 오프라인에서도 고객 접점을 확대해 나가겠다"고 말했다.
한승호 더파워 기자 hansh1975@thepowernews.co.kr
