[더파워 한승호 기자] 마일리지 기반 플랫폼 경쟁이 커지는 가운데 SK플래닛이 OK캐쉬백 앱 내 커머스 기능 강화에 나섰다. SK플래닛은 OK캐쉬백 앱에 '쇼핑탭'을 신설하고 마일리지 고객의 서비스 이용 활성화를 추진한다고 20일 밝혔다.
이번 개편은 OK캐쉬백 이용자의 활동성과 재방문율을 높이기 위한 조치다. 기존 앱은 적립, 사용, 커뮤니티 구조로 운영돼 왔으나, 이번 개편을 통해 커뮤니티 탭을 쇼핑탭으로 바꾸고 '적립·사용·쇼핑' 구조로 재편했다. 회사는 앱 내 서비스 간 연결성을 높여 기프티콘 등 자사 쇼핑 콘텐츠 이용을 확대하겠다는 방침이다.
새로 도입된 쇼핑탭에서는 기프티콘 공동구매와 특가 상품, 영화 예매 할인 등 다양한 콘텐츠가 제공된다. SK플래닛은 이용자가 필요한 상품을 목적형으로 찾는 구매와 둘러보는 과정에서 자연스럽게 상품을 발견하는 탐색형 구매를 모두 경험할 수 있도록 설계했다고 설명했다.
이번 개편의 핵심 기능 가운데 하나는 모바일 쿠폰 기반 공동구매 서비스다. 특정 기간 안에 목표 인원이 모이면 할인된 가격으로 기프티콘을 구매할 수 있는 구조다. 참여 인원에 따라 할인율이 단계적으로 높아지는 '모일수록 할인'과 목표 인원 달성 여부에 따라 공동구매 성사 여부가 결정되는 '성공하면 득템' 방식으로 운영된다.
특가 판매 서비스도 추가됐다. '오늘 특가'는 초특가 상품 플랫폼 '올웨이즈'와 협업해 운영된다. 영화 예매 서비스는 메가박스, 롯데시네마, CGV 등 국내 주요 멀티플렉스 3사의 예매를 지원한다.
서비스 간 연계도 강화했다. 적립 탭을 이용하는 고객은 미션 수행 과정에서 자연스럽게 쇼핑탭으로 이동할 수 있고, 쇼핑 이용 고객 역시 앱테크 기능에 연결되도록 구성했다. 적립과 쇼핑 경험을 앱 안에서 연속적으로 이어가게 하겠다는 구상이다.
SK플래닛은 쇼핑탭 오픈 이후 AI 기술을 활용한 개인화 서비스도 단계적으로 확대할 계획이다.
김교수 SK플래닛 사업본부장은 “쇼핑탭은 OK캐쉬백 마일리지 고객의 서비스 이용 경험을 확장하고 일상적인 플랫폼 이용을 확대하는 것이 목표”라며 “차별화된 쇼핑 서비스를 통해 새로운 혜택과 이용 경험을 지속적으로 제공하겠다”고 말했다.
한승호 더파워 기자 hansh1975@thepowernews.co.kr
