농협,롯데,국민카드 카드사 정보유출 확인 방법, '고객들 다시 혼란' 왜?

농협·국민·롯데카드사 정보유출 확인 방법이 공개 됐음에도 불구하고 고객들의 혼란이 이어지고 있다.

개인정보 유출사고를 낸 KB국민카드, 롯데카드, NH농협카드 등 카드사들은 17일부터 고객들이 정보유출 여부를 조회할 수 있는 확인란을 개설해 운영하고 있다.

농협·롯데·국민카드 카드사 정보유출 확인 방법은 KB국민카드, 롯데카드, NH농협카드사 홈페이지 전용창에 이름과 주민등록번호를 기입해 자신의 개인정보 유출 여부를 조회하는 것이다.

하지만 고객들은 이러한 농협·국민·롯데카드사 정보유출 확인방법을 두고 또 다시 불안해하고 있다. 카드사들은 공인인증서 인증, 신용카드 인증, 휴대전화 인증을 통해 확인할 수 있도록 서비스 하고 있으나 이미 개인정보가 유출된 상황에서 정보 유출 여부를 확인하기 위해 휴대전화 인증 또는 주민번호 7자리 등을 입력해야 하기 때문이다.

개인정보가 유출됐음에도 또 다시 개인정보를 입력해야하는 모순적인 상황이 발생한 것이다.

또한 일부 브라우저에서는 농협·롯데·국민카드 카드사 정보유출 확인 방법 조회 서비스가 제공되지 않아 불만의 목소리도 나오고 있다.

카드사들은 유출된 개인정보의 항목 경위 시점 등을 조속히 확정해 고객들의 우편 전화 이메일 휴대폰 문자메시지 등을 통해서도 통지하기로 했다.