대형PC방창업, 차별화 경쟁력에 집중하라

최근 PC방은 과거의 어둡고 칙칙했던 공간에서 쾌적하고 넓은 공간의 복합문화공간으로 자리잡고 있다. 단순히 게임과 인터넷만 하는 공간이 아닌 카페처럼 다양한 스낵과 커피, 음료 등의 편의시설을 갖춘 문화공간으로 탈바꿈되었다.

기존의 소규모PC방이 감소하고 대형PC방이 증가하며 매장 내의 세련된 인테리어, 카페 등의 편의시설, 금연법 시행으로 더욱 쾌적해진 공기, 체계적인 관리시스템을 제공함으로 시시각각으로 변화하는 것에 발맞춘 아이센스PC방이 PC방 창업업계에서 주목 받고 있다.

아이센스PC방 관계자에 따르면 “많은 PC방프랜차이즈들이 있지만 아이센스 책상 도입으로 인해고객의 재방문율이 70%가 넘는 매장들이 많다. 아이센스책상과 32인치 대형모니터, 최적의 PC의 속도를 내기 위한 노하드시스템 등으로 확실한 경쟁력을 제시하고, 지속적인 수익 창출에 확실한 도움을 제시하고 있어 고객들과 예비 점주들에게 큰 호응을 얻고 있다.”고 한다.

아이센스책상은 오직 아이센스PC방에서만 만나볼 수 있다. 16년동안 PC방운영 노하우와 연구를 통해 자체 개발하여 특허를 받았으며 컴퓨터 본체와 주변기기를 내부로 인하고 붙박이 형태의 모니터를 차용해 넓은 공간 활용성과 편리성을 갖추었고 답답한 칸막이 대신 옆 사람과 팀플레이 게임을 편하게 할 수 있는 커뮤니티형 유리를 설치해 요즘 흥행 중인 팀플레이 게임을 하기 좋은 PC방으로 입소문이 나고 있다.

전국 A/S시스템을 구축해 가맹점 PC에 문제가 발생했을 때 신속한 처리가 가능하다. 일단 PC에 문제가 발생하게 되면 본사와 원격 연결을 통해 실시간 해결이 가능하다. 이외에 해결하기 어려운 문제가 발생하게 될 경우 슈퍼바이저를 지점에 파견해 빠른 조치가 이뤄지게 된다. 보통 24시간 내에는 가맹점 방문이 가능하며 이곳을 통해 고객과 가맹점의 불편을 최소화할 수 있는 시스템을 마련해 놓았다.

이와 같은 대표적인 pc방프랜차이즈 아이센스PC방은 고객들의 니즈에 맞춰 서비스를 제공하고 더욱 발전함으로써 나날이 성장하고 있다. 전국 각지에 아이센스PC방의 가맹점이 증가하고 있는 것도 이러한 차별화된 전략으로 성공한 것으로 보인다.