[더파워 이설아 기자] 쿠팡의 주간 활성 이용자 수가 개인정보 유출 사태 이후 감소세를 딛고 다시 2800만명대를 회복했다. 아이지에이웍스는 19일 데이터 분석 설루션 모바일인덱스를 통해 지난 9일부터 15일까지 쿠팡 주간 활성 이용자(WAU)가 2828만1963명으로 집계됐다고 밝혔다.
이는 개인정보 유출 사태 직후 기록한 2908만952명과 비교하면 2.8% 줄어든 수준이다. 모바일인덱스는 지난해 12월 1일부터 이달 15일까지 안드로이드와 iOS 이용자 데이터를 바탕으로 쿠팡 주간 활성 이용자 수를 추정했다.
쿠팡 이용자 수는 개인정보 유출 사태 직후 시스템 점검 차원의 접속 증가로 일시적으로 늘었지만, 이후 일부 소비자가 실제 탈퇴에 나서면서 2600만명대로 내려앉았다. 다만 지난 1월 15일 쿠팡이 피해 고객에게 1인당 최대 5만원 상당의 구매 이용권을 지급한 뒤 활성 이용자 수는 다시 2700만명대로 올라섰다.
이달 들어서는 주간 이용자 수가 2800만명대까지 증가하면서 개인정보 유출 사태 직후 수준에 근접했다. 사고 이후 이탈했던 이용자 일부가 다시 유입된 것으로 해석되는 대목이다.
이용자 수 회복 흐름 속에 쿠팡은 와우 멤버십 미가입 고객을 대상으로 로켓배송 무료 배송 기준도 손질했다. 기존에는 쿠폰이나 할인 적용 전 금액이 1만9800원 이상이면 무료 배송이 가능했지만, 앞으로는 최종 결제 금액이 1만9800원을 넘어야 무료 배송이 적용되도록 기준을 바꿨다.
이설아 더파워 기자 seolnews@thepowernews.co.kr
