이재용 “조직 DNA 바꿔야”…삼성, AI 대전환 본격화

[더파워 한승호 기자] 삼성이 전 관계사의 업무 방식과 조직문화 전반을 인공지능 중심으로 전환하는 작업에 나선다. 삼성은 전 관계사의 업무 전반에 AI를 도입하는 ‘AI 대전환’을 추진한다고 9일 밝혔다.

이번 계획은 연구개발, 생산, 마케팅, 지원 업무 등 주요 밸류체인에 AI를 적용해 일하는 방식을 바꾸는 데 초점이 맞춰졌다. 이재용 삼성전자 회장은 올해 신년사에서 “일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다”며 “R&D부터 생산·마케팅·지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다”고 강조한 바 있다.

삼성은 이달 중 전 관계사를 대상으로 Gemini, ChatGPT, Claude 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이다. 소프트웨어와 마케팅 분야의 업무 생산성 향상뿐 아니라 개발, 제조 등 전 업무 영역에 AI를 적용해 업무 프로세스 혁신을 추진한다는 방침이다.

삼성은 AI를 단순한 업무 보조 도구가 아니라 경영 방식 변화를 이끄는 수단으로 활용하겠다는 계획이다. 직무와 조직별 특성을 고려해 세부 운영 정책을 마련하고, 임직원이 필요한 AI 서비스를 효율적으로 활용할 수 있도록 관련 정책과 서비스를 고도화할 예정이다.

경영진 대상 교육도 진행된다. 삼성은 전 관계사 사장단을 대상으로 AI 집중교육인 ‘AX Boot Camp’를 실시한다. 전체 사장단을 대상으로 AI 집중교육을 진행하는 것은 이번이 처음이다.

사장단 교육은 6월 중 삼성인력개발원 호암관에서 이틀간 진행될 예정이다. 교육 대상은 전 관계사 사장단 50여명이다. 삼성은 최고경영진이 직접 AI를 다루고 업무에 적용하는 방식의 실습형 교육을 통해 AI 전환을 이끌 수 있도록 한다는 계획이다.

임원 교육도 별도로 진행된다. 전 관계사 임원 약 2300명을 대상으로 오는 8월 12일까지 각 차수별 2박3일 일정의 교육이 삼성전자 인재개발원과 삼성인력개발원 창조관에서 운영된다. 삼성은 사장단과 임원 교육을 시작으로 2026년 안에 전 직원 대상 AI 교육도 완료한다는 목표를 세웠다.

사장단은 ‘AX Boot Camp’ 기간 공동 ‘AX 비전’도 선포할 예정이다. 글로벌 산업 구조가 AI 중심으로 재편되는 상황에서 업무 방식과 조직문화 전환을 더 미룰 수 없다는 위기의식과 실행 의지를 담는다는 설명이다. 교육 과정에서는 사장단이 AI를 활용한 각 사 업무 프로세스 혁신 방안도 직접 발표할 예정이다.

조직 체계도 정비된다. 삼성은 전 관계사에 AI 전담조직을 신설할 계획이다. AI 전담조직은 각 회사의 사업 특성에 맞는 AI 전환 전략 수립, 데이터와 모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 맡는다.

보안 체계도 함께 구축한다. 삼성은 외부 생성형 AI의 전면 사용을 허용하는 동시에 정보 유출과 리스크를 관리할 수 있는 보안 체계를 마련해 AI 활용 확대와 위험 통제를 병행한다는 방침이다.

삼성은 제품과 서비스에 이어 내부 업무 체계까지 AI 중심으로 바꾸는 것을 목표로 하고 있다. 갤럭시 AI 기능이 적용된 스마트폰과 AI 가전 등 제품 영역에서의 AI 적용을 넘어, 조직 운영과 의사결정 방식까지 AI 기반으로 재설계하겠다는 구상이다.

삼성 관계자는 “AI 대전환은 AI 네이티브 기업으로 도약하기 위한 혁신의 출발점”이라며 “AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것”이라고 말했다.

한승호 더파워 기자 hansh1975@thepowernews.co.kr