쿠팡이츠서비스, 장마철 배달 안전 대응 강화

[더파워 한승호 기자] 쿠팡이츠서비스가 장마철 기상 악화에 대비해 배달파트너 안전관리 체계를 강화한다. 쿠팡이츠서비스는 집중호우와 태풍 등 기상 변화에 대응하기 위한 배달 안전 캠페인을 실시한다고 10일 밝혔다.

쿠팡이츠는 장마철을 비롯한 악천후 상황에 대비해 실시간 기상 모니터링을 운영하고 있다. 기상 상황을 공유하고 안전 지침을 안내하는 동시에 위험 지역 운영 여부를 관리하는 방식이다.

급격한 기상 악화 등 안전 상황이 발생하면 배달파트너에게 운행 중단을 안내한다. 쿠팡이츠는 안전을 우선해 즉시 운행을 멈추고 안전한 장소로 이동하도록 공지하고 있다.

이 같은 대응 체계는 장마철뿐 아니라 폭염과 폭설 등 다양한 기상 상황에도 적용된다. 날씨 변화에 따라 배달 현장의 위험 요인이 달라지는 만큼 상시 대응 구조를 갖춘다는 설명이다.

악천후나 재난 상황이 발생했을 때는 배달파트너에게 안전문자도 발송한다. 문자에는 발생 지역 정보, 감속 운행, 안전거리 확보, 침수 지역과 장애물 구간 우회 등 대응 수칙이 포함된다.

위험 지역 관리도 병행한다. 쿠팡이츠는 실시간 상황 모니터링을 통해 침수 우려 지역과 위험 구간을 점검하고, 필요할 경우 배달 제한구역을 지정해 운영한다.

배달파트너 앱에서도 기상 상황과 안전 운행 수칙을 확인할 수 있도록 했다. 앱 메인 화면에 관련 정보를 안내해 현장에서 필요한 내용을 빠르게 볼 수 있게 한 것이다.

사전 예방 차원의 안전 지원도 이어가고 있다. 쿠팡이츠서비스는 2023년부터 이륜차 무상 안전점검 지원 프로그램을 운영하며 타이어와 제동장치 등 주요 안전장치 점검을 지원해왔다.

한국오토바이정비협회와의 협력도 진행 중이다. 쿠팡이츠서비스는 타이어 교체 부담을 줄이기 위해 전국 150여개 제휴 정비센터에서 7월까지 타이어를 할인가에 제공한다고 설명했다.

쿠팡이츠서비스 관계자는 “배달파트너의 안전을 최우선으로 보다 안전한 배달 환경을 위해 지원 체계를 강화해 나가겠다”고 말했다.

한승호 더파워 기자 hansh1975@thepowernews.co.kr