[더파워 이지숙 기자] 최근 정보통신정책연구원은 '리걸테크 플랫폼의 존재만으로 전체 법률 시장이 27% 확대된다'는 연구 결과를 발표했다.
글로벌 리걸테크 시장은 2021년 276억 달러에서 2027년 356억 달러(약 44조 원) 수준까지 성장할 것으로 전망된다.
전 세계 리걸테크 스타트업 가운데 유니콘(기업가치 1조원 이상) 기업은 7개 사, 예비 유니콘 기업은 27개에 달한다.
우선 리걸테크는 법(legal)과 기술(technology)의 합성어로 법률과 기술의 결합으로 새로운 형태의 법률 서비스를 말한다.
변호사 검색과 상담 신청, 법령 검색, 업무 처리 등을 도와주는 기술들로 구성되어 있다.
리걸테크 기업들은 법률소비자에게 빅데이터에 기반한 법률정보나 자문 제공, 자동 계약서 작성, 법률문서 자동 검토 등 종합적인 서비스를 제공한다.
또한 소비자 불만 처리 절차를 간소화하기 위해 기술적 수단을 제공하는 리걸테크 플랫폼도 증가하는 추세이다.
이에 NK커뮤니케이션은 리걸테크의 영역인 △소송 통계 예측 △법률문서 자동화 △비대면 계약서 체결 △판례분석 및 전략 수립 △AI기술에 기반한 홈페이지 기획 △변호사 중개 △법률 정보를 바탕으로 마케팅 전략을 체계적으로 수립한다.
리걸테크가 지향하는 주된 목적이 법무법인이나 변호사 입장에서 제공하는 서비스라면, 법률 소비자의 입장에서 법률 정보에 대한 접근하기 용이하도록 컨텐츠를 기획해 서비스에 대한 문턱을 대폭 낮췄다.
특히 국내는 리걸테크에 대한 투자가 낮은 만큼 빅데이터를 기반한 마케팅 전략으로 퍼널 분석이 새로운 방법으로 강구되고 있다.
퍼널의 사전적 의미는 깔때기이다. 마케팅 퍼널(Marketing Funnel)이란 깔대기 꼭지점의 잠재 고객이 진짜 고객으로 변화하기까지의 여정이며 서비스의 인지부터 구매에 이르는 단계마다 가장 개인화된 메시지를 전달하는 마케팅 방법이다.
마케팅 퍼널은 기본적으로 △TOFU(퍼널 상단) △MOFU(퍼널 중간) △BOFU(퍼널 하단)의 3가지 단계로 분류된다.
마케팅 퍼널 전략을 통해 법무법인의 인지가치를 향상시키고 각 법률 분야의 수임이 체결될 수 있도록 솔루션을 제공한다.
NK커뮤니케이션의 황윤규 CMO는 “초기 법무법인을 브랜드화 하여 최소한의 전환 액션이 발생하는 단계에서, 다양한 매체를 확보해 경쟁우위를 선점하며 법률 소비자와 라포 형성을 유지하고 그 이후 각 분야별로 매스 타깃팅을 통해 유입을 극대화하여 실제적인 법무법인의 매출에도 영향을 미치게 된다"고 설명했다.
이어 “국내의 리걸 테크 산업은 태동 단계라 진단할 수 있지만 자사의 빅데이터 솔루션을 통해 분석된 정보를 기반으로 법률 정보에 대한 문턱을 낮추는 컨텐츠를 제작하는 것이 우선이라 판단했다. 법률 정보에 대한 수요가 확산되며 리걸테크의 시장으로 넘어가는 단계에 도달한 만큼, 법무법인은 보다 손쉽게 법률소비자들과 컨택할 수 있는 창구를 확보하는 것에 주력해야 한다”고 조언했다.
한편 NK커뮤니케이션은 법무법인 및 법인 전문 영역에서 활약한 유예인 총괄 PM을 영입해 언론 홍보 분야 등에서 보다 전문성을 강화했다. 유예인 총괄 PM은 차후 콘텐츠 IP 분야와 리걸테크 플랫폼 개발 사업을 주도할 것으로 보인다.
