성과급 갈등에 멈춘 카카오 노조… 오늘 하루 업무 중단

[더파워 류동우 기자] 카카오 노동조합이 성과급 보상체계를 둘러싼 사측과의 교섭에서 합의점을 찾지 못하면서 29일 하루 업무 중단 방식의 집단행동에 나선다.

정보통신기술업계에 따르면 민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회는 이날 조합원들이 전일 연차나 오프를 사용하고 사내 업무 시스템에서 로그아웃하는 방식의 ‘로그아웃 데이’를 진행한다.

이번 쟁의행위는 지난 10일 4시간 부분파업에 이은 두 번째 집단행동이다. 당시 파업은 카카오 본사 기준 창사 이후 첫 파업이었다.

대상 법인은 카카오와 카카오페이, 카카오엔터프라이즈, 디케이테크인, 엑스엘게임즈 등 5곳이다. 카카오 본사 노조 조합원은 약 2500명으로 알려졌으며, 계열사까지 포함하면 참여 규모가 최대 3000명 안팎에 이를 수 있다는 관측도 나온다.

다만 실제 참여 인원은 집단행동 종료 이후 집계될 예정이다. 노조는 이날 별도 오프라인 집회나 입장 발표 없이 업무 중단 방식으로만 쟁의행위를 진행할 계획이다.

카카오 노사는 성과급 보상체계를 두고 이견을 좁히지 못하고 있다. 노조는 영업이익의 약 13~14% 수준에 해당하는 1000만원 상당의 성과급 지급을 요구하고 있다. 또 일부 보상 항목을 성과급에 포함할지 여부도 쟁점으로 거론된다.

사측은 노조 요구안이 회사 경영에 부담이 되는 수준이라며 그대로 수용하기 어렵다는 입장이다. 양측은 지난 5월 단체협약 교섭 결렬 이후에도 협의를 이어왔지만 접점을 찾지 못했다.

계열사별 쟁점도 맞물려 있다. 카카오페이는 흑자 전환 이후 보상 정상화 문제를, 카카오엔터프라이즈와 디케이테크인, 엑스엘게임즈 등은 사업 비전과 임금, 고용 안정 문제 등을 제기해 온 것으로 알려졌다.

업계에서는 이번 집단행동이 지난 1차 부분파업보다 업무 중단 시간이 길다는 점에 주목하고 있다. 지난 10일 부분파업에는 5개 법인 기준 약 1500명이 참여했지만 카카오톡 등 주요 서비스 장애는 발생하지 않았다.

다만 이번에는 하루 단위 업무 중단 방식으로 진행되는 만큼 돌발 상황 대응이나 내부 업무 처리 속도에 영향이 있을지 관심이 쏠린다.

카카오는 주요 서비스의 안정적 운영을 위해 실시간 대응체계를 가동하고 있다는 입장이다.

카카오 관계자는 “안정적인 서비스 운영과 고객 영향 최소화를 위해 실시간 대응체계를 가동하고 있다”며 “조속한 합의를 위해 지속적으로 노조와 대화하며 협의해 나갈 예정”이라고 말했다.

류동우 더파워 기자 rdw2026@thepowernews.co.kr