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신한라이프, VOC서 개선과제 134건 발굴…상반기 74건 손봤다
2026.08.20 14:27
[더파워 이경호 기자]신한라이프가 고객센터 상담과 민원, 영업현장 의견 등 고객의 목소리(VOC)를 분석해 올해 상반기 134건의 개선과제를 발굴하고 이 가운데 74건을 완료했다.신한라이프는 고객이 실제 체감할 수 있는 서비스와 업무 프로세스 개선을 지속 추진하며 고객중심경영을 강화한다고 20일 밝혔다.지난해에는 VOC를 기반으로 총 231건의 프로세스를 개선했다. 올해 상반기에도 134건의 과제를 새로 도출했으며, 완료된 사례는 전사에 공유해 다른 업무에도 적용하고 있다.대표적인 개선 사례는 보험금 지급증명서 발급 절차다. 기존에는 보험금을 받은 고객이 증명서를 발급받으려면 콜센터에 별도로 요청해야 했지만, 현재는 보험금
아이에스동서, 주주환원 속도…자사주 46만주 태우고 100억 취득
2026.08.20 14:15
[더파워 이경호 기자]아이에스동서가 보유 중인 자기주식 전량 소각을 결정한 데 이어 100억원 규모의 자사주 추가 취득에 나선다. 주가 안정과 주주가치 제고를 위한 주주환원 조치를 잇달아 내놓는 모습이다.아이에스동서는 100억원 규모의 자기주식 취득 신탁계약을 체결하기로 결정했다고 20일 공시했다.계약 기간은 오는 21일부터 내년 2월 20일까지다. 계약 체결 기준가인 주당 1만4540원을 적용하면 취득 예정 주식 수는 68만7757주다.이번 결정은 최근 아이에스동서가 추진하고 있는 자기주식 활용 정책의 연장선이다.앞서 아이에스동서는 지난 14일 이사회를 열고 보유 중인 자기주식 46만2308주 전량을 소각하기로 결정했다. 소각 대상
대신證 “이마트, 할인점 살아났는데 자회사가 발목…목표가 10만8000원”
2026.08.20 11:40
[더파워 이경호 기자]이마트의 본업인 할인점이 회복세에 들어섰지만 스타벅스코리아와 신세계건설 등 자회사 부진이 실적 개선을 가로막고 있다는 분석이 나왔다. 대형마트 경쟁 완화로 7월 할인점 기존점 매출이 8% 넘게 성장했지만 연결 자회사 실적의 불확실성이 커지면서 목표주가는 대폭 낮아졌다.대신증권은 20일 이마트에 대해 투자의견 ‘매수’를 유지하면서 목표주가를 기존 15만원에서 10만8000원으로 28% 하향했다. 목표가 하향에는 자회사 실적 부진과 이에 따른 올해와 내년 이익 추정치 하향이 반영됐다. 이마트의 2분기 순매출은 6조9150억원으로 전년 동기보다 2% 감소했고 연결 영업손익은 적자로 돌아섰다. 시장이 흑자를 예
노바젠, 탈모 두피 케어 겔 '셀페시아' 국내 론칭
2026.08.20 10:55
[더파워 최성민 기자]바이오 헬스케어 기업 노바젠이 독일 배합 기술을 적용한 고농축 두피 케어 겔 '셀페시아(Cellpecia)'를 국내 시장에 정식 출시했다고 밝혔다.최근 탈모 현상은 유전적 요인 외에도 출산 후 호르몬 변화, 급격한 다이어트에 따른 영양 불균형, 과도한 스트레스 등 다양한 생활 환경적 요인으로 발현되고 있다. 이에 따라 탈모 관리 방식 또한 단순 모발 중심 케어에서 두피 환경 전반을 개선하는 방향으로 전환되는 추세다.셀페시아는 이러한 흐름에 맞춰 '탈모 관리의 근본은 두피 환경 조성'이라는 콘셉트로 개발됐다.제품에는 미세 자극을 주는 스피큘 800샷(Spicule 800 Shot)을 비롯해 카페인, 비오틴, 줄기세포배양액,
40조원 자사주 사들이는 SK하이닉스…“시장 예상 20~30조 훌쩍 넘었다”
2026.08.20 10:33
[더파워 이경호 기자]SK하이닉스가 40조원 규모의 자사주를 사들여 전량 소각하기로 하면서 주주환원 정책이 예상보다 빠르고 강하게 전개되고 있다는 분석이 나왔다. 시장이 예상했던 20조~30조원 수준을 크게 웃도는 데다 잉여현금흐름(FCF) 환원 기준까지 높인 만큼, 메모리 업황 개선으로 늘어나는 현금이 본격적으로 주당가치 상승으로 연결될 수 있다는 판단이다.교보증권은 20일 SK하이닉스의 40조원 규모 자사주 매입·소각 결정에 대해 “예상보다 강한 주주환원”이라고 평가했다. 회사는 지난 19일 장 마감 후 자기주식 2407만주를 취득해 소각하겠다고 공시했다. 전체 발행주식의 약 3.3% 규모다. 자사주 취득 기간은 이날부터 오는
보이스피싱 663.6억 신고 전에 막았다…금융·통신·수사 정보 한곳에
2026.08.20 10:11
[더파워 이경호 기자]보이스피싱 피해자가 신고하기 전에 수상한 계좌와 전화번호, 악성앱 설치 여부 등을 금융·통신·수사기관이 함께 확인해 돈이 빠져나가는 길목부터 막는 대응체계가 본격 가동된다. 은행권의 보이스피싱 의심정보를 공유해온 인공지능(AI) 플랫폼은 지난 9개월 동안 7009개 계좌를 지급정지해 663억6000만원의 피해를 사전에 차단한 것으로 나타났다.금융위원회는 20일 권대영 부위원장 주재로 경찰청과 국세청, 금융감독원, 금융보안원, 주요 시중은행 등이 참석한 가운데 우리은행 본점에서 '제2차 보이스피싱 근절 협의회'를 열고 보이스피싱 정보공유·분석 AI 플랫폼 'ASAP' 가동 현황과 추가 대응과제를 논의했다. A
금감원, 장외파생 증거금 가이드라인 1년 연장…적용 금융사 165곳
2026.08.20 10:06
[더파워 이경호 기자]중앙청산소를 거치지 않는 장외파생상품 거래의 부도 위험을 줄이기 위한 증거금 교환 규제가 1년 더 이어진다. 오는 9월부터 개시증거금 적용 금융회사는 143곳, 변동증거금 적용 금융회사는 165곳으로 늘어난다. 중국은행과 유안타증권, ABL생명보험, SBI저축은행 등은 새롭게 적용 대상에 포함된다.금융감독원은 20일 '비청산 장외파생상품거래 증거금 교환제도 가이드라인'을 연장하고 오는 9월부터 2027년 8월까지 적용할 금융회사를 확정했다고 밝혔다. 개시증거금 대상은 기존 138개사에서 143개사로 5곳, 변동증거금 대상은 163개사에서 165개사로 2곳 늘었다. 증거금 교환제도는 중앙청산소(CCP)에서 청산되지 않는
“내부통제 강화” 외쳤지만…4대 은행 금융사고 10년간 5500억
2026.08.20 10:02
[더파워 이경호 기자]최근 10년간 KB국민·신한·하나·우리은행에서 발생한 금융사고 금액이 5500억원에 육박한 것으로 나타났다. 사고 유형 가운데 사기가 3000억원을 넘겼고, 은행별로는 우리은행의 누적 사고 금액이 가장 컸다.20일 국회 정무위원회 소속 박성훈 국민의힘 의원이 금융감독원에서 제출받은 자료에 따르면 2017년부터 올해 7월까지 4대 은행에서 발생한 금융사고는 총 281건, 사고 금액은 5495억2800만원으로 집계됐다.연도별 사고 금액은 2020년 55억800만원, 2021년 52억9200만원에서 2022년 895억100만원으로 크게 늘었다. 2023년에는 46억6800만원으로 줄었지만 2024년 1211억6900만원, 지난해 2319억200만원으로 다시 급증
대기업 10곳 중 7곳 하반기 채용 확정…‘세 자릿수’ 채용은 줄었다
2026.08.20 09:50
[더파워 이경호 기자]올해 하반기 채용에 나서는 기업은 지난해보다 늘었지만 한 번에 뽑는 인원은 줄어드는 흐름이 나타났다. 대기업 10곳 중 7곳 이상이 채용 계획을 확정했지만 세 자릿수 규모의 대규모 채용은 줄고 두 자릿수 채용이 늘었다.HR테크 기업 인크루트는 지난 7월 1일부터 8월 3일까지 국내 기업 600곳을 대상으로 실시한 ‘2026 하반기 채용 동향 조사’ 결과를 20일 밝혔다. 조사 대상은 대기업 74곳, 중견기업 119곳, 중소기업 407곳이다.하반기 채용을 확정한 대기업은 74.3%로 지난해 같은 기간보다 14.6%포인트 상승했다. 중견기업도 58.8%로 15.8%포인트 올랐고, 중소기업은 53.3%로 4.3%포인트 증가했다.기업 규모와 관계
외국인이 채운 백화점, 성과급이 여는 지갑…내수 회복 공식 바뀐다
2026.08.20 08:55
[더파워 이경호 기자]한국 소비시장의 회복 공식이 달라지고 있다. 경기와 임금이 좋아져야 내수가 살아나던 기존 구조에 반도체 호황이 만든 소득·자산 효과와 K컬처를 따라 국내로 들어온 외국인 소비가 동시에 더해지고 있다. 백화점과 명품 소비가 가장 먼저 반응한 가운데 편의점과 패션 등으로 회복 범위가 넓어질지 관심이 쏠린다.20일 금융투자업계에 따르면 국내 소매판매액 증가율은 지난해 상반기 1%대에 머물렀지만 3분기부터 3%대로 올라섰고 올해 1분기에는 5.1%까지 확대됐다. 소비자물가 상승률보다 소매시장 성장률이 높아지면서 단순 가격 인상을 넘어 실제 소비량 회복이 나타나고 있다는 분석이다. 첫 번째 동력은 반도체다
BNK금융, ‘Play on BNK’ 26번째 무대…KNN방송교향악단 초청
2026.08.19 17:20
[더파워 이경호 기자]BNK금융그룹이 시민에게 부산은행 본점 공연장을 개방하는 문화공연 ‘Play on BNK’의 26번째 무대를 KNN방송교향악단 초청음악회로 꾸민다.BNK금융그룹은 오는 26일 부산은행 본점 2층 오션홀에서 ‘Play on BNK(시민과 함께 즐기다)’ 문화공연을 개최한다고 19일 밝혔다.‘Play on BNK’는 부산은행 본점 오션홀을 시민에게 무료 공연장으로 개방하는 프로그램이다. 클래식과 대중음악, 코미디, 강연 등 다양한 장르의 공연을 진행해왔으며 이번 공연으로 26회째를 맞는다.이번 무대에서는 프랑스 작곡가 카미유 생상스의 ‘동물의 사육제’를 연주한다. 사자와 거북이, 백조 등 동물의 특징을 표현한 총 14곡으로 구성된
신한라이프, 수해 고객 보험료 6개월 미룬다…대출이자 최대 100만원 감면
2026.08.19 16:45
[더파워 이경호 기자]신한라이프가 집중호우로 피해를 입은 경남지역 고객을 대상으로 보험료 납입유예와 보험계약대출 이자 감면 등 금융지원에 나선다.신한라이프는 최근 집중호우로 인명 또는 재산 피해를 입은 보험계약 유지 고객을 대상으로 금융지원을 실시한다고 19일 밝혔다.피해 고객은 보험료 납입을 6개월 동안 유예할 수 있다. 유예된 보험료는 이후 한 번에 내거나 6개월에 걸쳐 나눠 납부할 수 있다.보험료 납입이 유예되는 기간에도 기존 보험 보장은 유지된다.보험계약대출을 이용하고 있는 피해 고객에게는 6개월간 대출이자를 최대 100만원까지 감면한다.보험금 지급 절차도 간소화한다. 집중호우 피해와 관련해 보험금을 청구

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